美容机构服务制胜法宝——短信群发

     美容机构一度被人们解读为暴利行业，可是我们应该也能想象到，利润再大的行业，在实际经营活动中，没有合适的营销方式一样会血本无归。美容机构是一个针对性比较强的行业，目前市面上的美容机构几乎90%以上是针对女性开发的，同质性强成为竞争激烈的一大因素！而一般的宣传手段显然不足以应对激烈的竞争环境了，短信群发（www.sms9.net）作为一个新型的宣传推广方式，在多领域已经崭露头角，成为企业呼声最高的好口碑营销方式。美容机构同样也可以运用短信群发这种推广方式为自身发展占据一席之地！

    任何一个行业，老客户对企业的支持是非常重要的，在美容机构中这一表现更甚。维持好老客户才能收获口口相传的好口碑，才能推动新客户的加入。如果老客户的服务做得不好，首先就要面临流失的潜在客源，其次是新客源也会随之进展缓慢，要发展新客源则要投入更多的精力。短信群发平台在这一环节中就起到一定的连锁作用，通过短信群发平台在新品上柜时针对客户提供免费体验活动。提高老客户的忠实度对美容行业来讲不可或缺！

    另一方面，对新客户的服务上，短信平台也可以针对新客户不熟悉业务和产品的心理，发送相关产品知识，以及初次体验后后续工作的开展，如不定期赠送小礼品、介绍美容项目等等，让新客户逐渐对美容机构消除不良印象，对产品产生猎奇和好感！通过与新客户之间的这些互动营销，也可以确定该用户真实的客户体验，以及对店内的一些建议和意见，可谓是受益良多！

    以上的两个方面，主要是针对新老客户服务营销来讲，那么除了为营销而进行的这些服务外，美容机构还可以利用短信平台大打亲情关怀牌！在短信营销中，短信问候营销也是非常常见的。在实际操作中不可空话套话，展示出最大的诚意才是让客户最窝心的，并且预期效果也是最明显的。

    现在很多时候消费者已经从产品营销转变到服务营销了，服务好，消费者会更青睐，而产品做得好，服务不到位而导致客户大量流失甚至产生反感的商家和企业不在少数，通过短信群发平台真真正正的做到服务营销，维系好老客户，也让新客户对企业产生信任感，不失为一种睿智的选择！