九天企信王-浅谈“短信”行业未来的趋势

这几年短信死了的说法是前所未有的。过去OTT走在前列，到了后来出现了“误杀一千比漏杀一千好”的垃圾短信治理。在前后夹击下，短信服务的未来真的很可怕吗？

据不完全统计，短信服务空间约200亿，每年以15%左右的速度增长。短信，看似无路可走，其实是在转型升级。虽然在移动互联网时代很难发现短信的原创性创新，但是新兴行业场景下短信的按需度并没有降低，反而有所增加，技术创新还会不断变化，并没有给短信带来新的活力。本文将从行业成长方向和短信技术创新方向来谈谈短信未来的发展趋势。

目前市场上的短信一般分为三类：行业短信、会员通知推广、短信验证。

1.行业短信

电子商务平台

根据用户的个人兴趣标签推送电子商务内容，并单独推荐准确的推送渠道，是电子商务业务新技术和新模式下的未来趋势。除了原生广告，短信将成为帮助广告和电子商务业务的入门级渠道。随着用户失去好奇心和早期采用者的病毒式营销精神，短信推送是需求匹配的更直接展示。

传统金融服务平台

短信是银行、保险、证券等传统金融平台各种营销方式中不可避免的营销门户。通过短信，银行可以优化操作，分析用户的存取款习惯，推荐个性化的理财套餐。

“后互金时代”的P2P平台

互联网金融倾向于升级其技术。创新在于创造更多的生活场景，实现金融产品的个性化，打造一站式移动金融服务平台，满足网民对投资理财的需求。我们有大量的用户行为数据。如果选择直达用户的渠道，短信是唯一的选择，短信服务将成为最重要的管理手段。

后O2O时代的共享服务平台

以销售和旅游服务为主的补贴O2O市场将回归理性状态。随着滴滴和优步的合并，网络车政策的落地，三条腿外卖市场，自行车的激烈竞争，竞争的焦点将从原来对市场的争夺，转变为对高品质、差异化运营的追求。O2O进入后补贴时代，大平台用户从用户数量变成了用户质量。优化用户注册、认证、安全支付等很多O2O服务都离不开短信。服务提供商需要稳定和差异化的短信服务

2.会员推广/通知

在消费升级的新趋势下，对会员服务的关注度有所提升，有30%的网友表示，这一两年加入的会员更多，会员服务和营销也将升级到一个新的高度。未来，构建会员服务体系将成为更多企业的业务之一，挂机短信、通知、营销等多元化创新短信将为消费升级打开会员服务的帷幕。3.短信验证/语音验证

新技术浪潮将不再由单一技术引发，“技术集群”将开辟更大的利润空间。短信验证市场正在从单一的短信验证码向短信语音验证码的创新手段转变。短信验证码到达率低导致语音验证码的应用。

以上是对短信未来趋势的判断。真正需要的场景，不会被短信的死气沉沉淹没。80%的传统企业和60%的互联网企业仍将短信视为联系客户的重要窗口。