注册成功之后为什么登陆不上平台？

注册之后，需要客服人员审核资料才能开通，由于该行业属于信息安全领域，有相应的的监管，不允许随意乱发。

可以发送哪些类型短信？

行业短信比如验证码、通知、提醒，营销短信比如会员营销群发、优惠券均能发送。

基本支持所有行业，具体需要咨询业务人员。只要不是违法的短信，都正常发送。

短信接收为什么时快时慢？

可能您的短信被平台自动处理为需要人工审核（比如短信炸弹攻击、发送违法内容）。

如果是群发短信，是因为短信发送也需要一个过程，如果您的手机号排队在前面就会先收到，自然有快有慢。

短信发送成功，但实际未能收到短信是什么原因？

手机是不是长时间不关机，可以关机重启下；

手机收件箱是不是已满，删除一些看是否可以正常接收；

手机是不是双卡双待的手机，把卡拿出来换一下卡槽；

手机是不是安装了安全软件，安全软件有可能会进行拦截到垃圾信箱里；

如若不行，请您将SIM卡换到其他手机上进行测试。

对于发送失败的短信，是怎么返款的？

对于发送失败的短信，系统自动会在第二天给用户账户返款。

短信发送的时候有区域限制吗？

九天企信王无区域限制，全国各地短信通行无阻。但是各地运营商会根据短信内容拦截，具体拦截情况视当地运营商情况而定，纯行业短信基本不会被拦截。

九天企信王的节日计划功能怎么使用？

节日计划是九天企信王的一个特色功能

1.可以自动在节假日时给用户发送祝福短信，包括生日，节假日

2.可以一次性录入多条语句，到了指定日期，系统会从你录入的多条短信中随机抽取一条祝福语句，实现完全短信自动化。

使用方法： 添加一个节日计划，选择需要发送的人群，如果需要发送生日祝福需要将用户资料导入联系人中 然后添加需要给客户发送的祝福语句，一次可以添加多条

对方显示接收的号码是什么？能否自行设置？

显示的号码根据您当时使用的通道来定，一般行业通道均为106的号码，也可以显示为随机手机号。
移动联通电信号码不一定相同。
号码不能自行设置，但是某些直签客户可以固定使用某一号码！

短信群发支持移动、联通、电信的号码吗？

本短信平台整合移动、联通、电信三网于一体，三大运营商短信全网覆盖，用户不管使用任何号码，都可接收到短信。

短信发送是否需要审核？

由于短信属于公众服务，受国家政策法规限制，因此您在使用短信群发进行短信发送时，除了自动内容审核系统，我们还会对短信执行人工审核制度。短信平台引入的智能语义识别系统，90%的触发类短信发送时会自动通过。

违规短信是禁止发送的，违规短信包括国家明文规定的黄赌毒等反动言论以及个人隐私和非法广告等。凡是涉及公共安全及违规内容的短信，我们都会拒绝您的发送请求！

请问是短信发送是自己发，还是提供号码给你们代发？

九天企信王为云服务平台，系统是可以直接使用的，无需安装任何插件。正式客户均为自己发送短信。

为什么短信到达率达不到100%？

从技术层面上来说只要网络没问题，是可以做到100%的。但是实际情况中，客户发送的号码，其中可能包括有空号、高端号、被退定的号码，或者当时信号有问题，所以不可能每个号码都能接收，极少数不能收到信息是正常的现象。

状态报告返回的值都代表什么含义？

0表示短信已经发送，到达情况不明。

1表示短信发送，已经到达对方手机。

负数表示短信当时发送失败，失败的短信第二天会退款到您的账号。

由于网关很多，不是所有网关发送的短信能支持返回到达状态。

客户资料放到九天企信王短信平台上安全吗？

一些客户担心的资料是否会泄露等问题，在九天企信王短信平台的客户是不用担心的，您保存在我们短信平台上的客户联系方式是绝对安全的，只要您不删除的话都不会丢失。另外，我司对数据也有非常完善的管理，任何人员都无法获取全部数据。