语音验证码与短信验证码的比较
语音验证码的备选方案
很多企业认为使用语音验证码比短信验证码更麻烦，因为需要接听电话，如果记不住或记错数字，就需要再次触发验证流程。然而，语音验证码一直是短信验证码的备选方案，当短信无法下发时，用户还有其他补救选项，以避免流失。
信息安全的重要性
现在人们对信息安全的要求越来越高，因为一旦信息泄露，财产可能会损失殆尽。黑客可以在一秒钟内转移所有财产，而且很难追回。因此，对于客户来说，保证信息安全非常重要。他们更倾向于选择可靠的应用程序进行注册和使用，因为有很多使用嗅探工具拦截用户短信的案例，语音验证码相对更安全一些。
用户体验的不足
然而，不可避免的是，用户体验很差。因此，现在的银行或支付企业采用验证码加指纹或支付密码两种组合方式，以防止单一方式的破解。其中一个重要原因是语音验证码的到达率较高，短信验证码有时无法到达用户手机，这可能导致平台流失客户。
短信验证码和语音验证码的结合
为了确保验证码百分之百到达用户手机，许多公司平台采用短信验证码和语音验证码相结合的验证方式。当用户使用短信验证码时，如果长时间无法接收到验证码，可以转用语音验证码。但是，如果该公司没有语音验证码，用户只能流失。
保护客户流失
作为网站平台的运营者，每个客户都非常珍贵，为了防止这种低级客户流失，通常商家平台必须使用语音+短信验证码的组合方式。通过以上内容可以看出，语音验证码和短信验证码各有优劣，但结合使用可以提供更全面的保护措施。语音验证码作为短信验证码的备选方案，可以在短信无法下发时提供替代选项，避免用户流失。尽管语音验证码的到达率较高，但用户体验较差。因此，现在的企业采用多种验证方式的组合，如验证码加指纹或支付密码，以提高安全性。保护客户信息安全和防止客户流失是企业运营者的重要任务，因此采用语音+短信验证码的组合方式是一个明智的选择。
