12316惠农短信群发平台——实现农技推广信息化服务的重要工具

江苏省12316惠农短信平台的功能与成效

一、12316惠农短信平台功能

2010年，江苏省农委与中国移动通信集团江苏分公司合作，在全国率先建成运行了“江苏省12316惠农短信平台”，主要向全省农业市场主体和农技干部发送农技短信。经过几年的实践和探索，12316惠农短信平台的功能不断完善，用户管理规范，短信针对性增强，发送准确性提高，受到广大农民和农业部门的欢迎。

根据江苏省农业信息服务全覆盖工程要求，12316惠农短信平台实现了对移动、联通、电信三类手机用户发送短信的功能。根据用户的信息需求变化，平台可以方便实现用户类别调整和增减。根据用户的实际行业和信息需求，平台提供了粮油、园艺、畜禽、水产、桑茶、政策、市场、气象等13大类77小类短信服务。平台还设置了12316虚拟短信平台，为全省67个列入农业基本现代化监测的县（市、区）、部分省辖市农业部门及省农委相关处室设置了12316短信发送虚拟平台。此外，平台还拥有完善的上行短信管理和回复功能。

二、12316惠农短信服务成效

自运行以来，江苏省12316惠农短信平台不断拓宽服务领域、创新服务方式、丰富服务内容，短信用户从无到有、不断壮大，短信质量逐步提高，发送数量逐渐增加。2013年，全省12316短信服务覆盖面扩大至85个县（市、区），用户达到192.6万，比上年增加10倍；年发送短信数达到6585条，比上年翻了一番，用户总体满意度达90%以上。

12316短信服务正在成为农技推广的利器。全省绝大多数县（市、涉农区）农业部门利用12316惠农短信服务平台的优势，积极发送农技短信，及时指导农业生产，普及农技知识。2013年全省发送的农技短信数量占发送短信总量的72%。例如，某养鸡场的蛋鸡染上了鸡痘病，通过12316短信平台提供的“如何防治蛋鸡鸡痘病”的内容，该场老板成功治愈了鸡痘病，增加了收入。

12316短信服务正在成为农民增收的助手。各级农业部门及时发送自然灾害和病虫害发生预警信息，减少农民生产损失。针对广大用户对价格行情需求较为迫切的情况，及时编发农产品市场价格行情，解决农民价格信息闭塞问题。例如，通过发送价格行情短信，稳定了罗氏沼虾的市场价格，使养殖户增加了收入。

12316短信服务正在成为指导工作的手段。省农委和市县农业部门充分利用12316惠农短信平台的用户分类管理功能，将科技示范户、专业技术人员、乡村干部、相关领导等用户划分建立不同的通讯组，分类发送工作安排、技术指导、情况通报、政策解读等短信，有效指导工作开展。

12316短信服务正在成为农家生活的帮手。根据不同季节、时间的用户需求，及时向广大用户提供医疗、卫生、教育、政策等生活短信，受到用户广泛欢迎。

12316短信服务正在成为互动交流的载体。充分利用12316惠农短信平台的互动功能，实现专家、农业部门和广大用户的互动交流，及时解答农民朋友的问题。

总的来看，江苏省12316惠农短信服务平台解决了信息服务“最后一公里”问题，实现了信息进村入户，大幅提高了农业信息服务覆盖面，为新形势下“三农”服务提供了新的有效途径。