短信群发在物流行业里的应用

短信群发在物流快递行业的应用

短信群发的特点

短信群发具有发送速度快、到达率高、灵活便捷、精准的特点。

短信群发在物流快递行业的应用

物流快递行业是使用短信最多的行业之一。

在过去，由于电商行业不发达，人们对网购的意愿不高。由于无法准确确定购买产品信息，快递员通常通过电话方式通知客户取货。然而，电话占用时间长，可能会占线，影响其他客户使用业务。

近年来，随着电商行业的迅猛发展，越来越多的人选择网购。从小件商品到家居生活电器，网购的便利性促使物流行业的发展。例如，农村淘宝给偏远地区居民带来了极大的便捷。

然而，仍然使用电话联系客户可能面临上班不便接电话或漏接电话的问题，这显然不是明智之举。此外，快递员工作量大，电话通知速度慢，成本高。

短信通知的好处

短信通知可以节约人力，同时触发高达十几万条信息，瞬息即达，方便客户随时查看和取货。此外，短信通知成本低，适应快节奏的生活需求，因此用户口碑好，满意度高。

另外，在节假日时，通过发送维护客户和关怀员工的短信，可以提升企业形象，增加客户忠诚度和员工向心力。