时间:2021-03-25 来源:九天企信王 作者:自由如风
树立业主关系管理新理念,利用短信平台开源节流,提高服务附加值。
手机短信在与业主沟通中方便实用,可以为开发商、房地产公司、业主之间的双向沟通提供移动平台,大大丰富服务内容和范围,提高响应速度和服务效率,降低服务成本,增加创收渠道,提高业主满意度。有助于建立房地产公司的口碑,促进开发人员的销售。根据房地产管理的特点,北京九天企信通为北京一家房地产物业人员创建了新的短信平台(www.sms9.net)通知系统。
应用示例:
1、收集水电、煤气、电梯、电话、宽带故障信息
“物业管理最近自来水供应不畅,请确认是什么原因。来自703业主”
2.业主对健康、停车等房地产服务投诉的反馈
“房地产管理处知道最近地面卫生条件很差。请派更多的人员打扫。来自C座18层所有者。”
4、业主对故障维修后及时调查感到满意。
“房地产管理处:我是A座703室的业主。我对昨天维修人员的服务态度很满意。希望管理处能为业主提供优质的服务。”
开源节流增值服务: (可以提前设置时间、任务、流程,不进行自动操作,将管理者从繁琐的现场督促等工作中解放出来。)
1.每月的房地产费或债务信息会在固定时间自动通知所有者(业主出差也可以收到支付通知)。不会像电话通知一样引起骚扰。)
2.自动业务通知系统,通过网站和电话收集客户的业务需求,然后自动通知业务人员,如维护团队成员;
3.OA信息(如业主委员会会议及各项决议、台风、停战计划、停水、停水等重要通知)。)将自动通知所有者和房地产公司职员。
如何选择正式的企业短信平台
目前市面上的文字集团平台主要是指通过运营商网关发送。
一般网关传输方式通过移动、连接、通信等频道传输,手机收到的号码显示特殊服务号码,如10658XXX。综上所述,使用网关发送和显示特殊服务标签的SMS批量发送平台是正式且安全的。
企业文字平台的优点。
第一,传输渠道顺畅
目前短信批量发送的优点是到达率高,速度快。原因是SMS平台上有多个传输通道,传输到达率很高。
第二,操作简单
网络后台使用的SMS批量传输平台可以根据发送者的需求自行编写相关文本内容,操作简单,容易修改。同时,统一传输可以确保通知信息的准确性。