时间:2025-06-16 来源:九天企信王 作者:望春风
各位店主朋友好！最近收到不少小伙伴的私信咨询："店铺要搬迁了，怎么发短信才能让老客户都过来？"今天就和大家分享一些实用技巧。最近帮朋友处理过三家店的搬迁通知，发现只要用对方法，搬迁非但不会流失客户，还能成为宣传新店的好机会呢！
一、为什么要专发搬迁通知？
很多老板觉得"酒香不怕巷子深"，搬完贴个告示就完事。但现代商业数据显示，主动通知到位的店铺搬迁后客流量恢复快3-6个月。去年市调发现：
46%的客户会因为找不到原店铺而选择其他商家
72%的顾客希望收到直接的搬迁通知
收到正式通知的店铺新店首月客流量平均增长35%
二、一条有效搬迁短信的黄金公式
（1）开头致谢要真诚
模板示范："亲爱的王姐，三年来您总说我们家包子是晨跑的加油站，您的支持就是我们凌晨三点揉面的动力！"
（敲黑板）不要用机械的"感谢支持"，要具体到店铺特色和顾客印象，让客户感受到专属感。
（2）搬迁信息要清晰
必含要素：
新地址：XX路与XX街交叉口西南角/地标建筑旁（如：原工商银行对面）
导航定位：高德地图"包子张总店"已更新定位
搬迁日期：10月8日起新址营业
（常见错误：只写路名不写方位，老客户可能找不到）
（3）附加服务要贴心
临时接送：开业首周提供老店到新店的免费接驳车
会员权益：会员卡余额自动升级+10%
专属福利：凭本短信可领取搬迁纪念品
（真实案例：某美容院用旧店钥匙扣换新店体验券，回收率达83%）
（4）联络方式要醒目
建议格式：
服务热线：135-XXXX-XXXX（24小时）
微信客服：包子张服务号（扫码添加）
应急联系人：张店长 188-XXXX-XXXX
（注意：座机号要加区号，手机号用"三四四"分隔更易读）
三、发送时机的三大讲究
1. 提前量要足够：
- 服务型店铺（美容、教育机构）提前1个月
- 零售店铺提前2周
- 餐饮类提前1周+开业前3天提醒
2. 分批发送技巧：
先会员后散客，老客户提前知会，避免到店扑空。某服装店分三批发送：
钻石会员提前45天
普通会员提前30天
散客提前15天
结果新店首月业绩同比提升42%
3. 二次提醒方法：
搬迁前三天发送路线指引，包含：
- 公共交通路线
- 停车指南（如新店停车场入口在XX侧）
- 周边便民设施（快递柜/充电桩位置）
四、避坑指南：千万别踩这些雷
错误示范1：
"本店已迁至新址，欢迎光临"（没说具体地址）
正确写法：
"从人民广场站A出口直行200米，看到红色邮筒右转就是咱们的新家啦！"
错误示范2：
"因发展需要搬迁"（冷冰冰的官方语气）
正确写法：
"为了给您更宽敞的试衣间和咖啡休息区，我们在梧桐街为您准备了双层新空间"
错误示范3：
群发称呼用"尊敬的客户"
正确写法：
根据客户消费记录使用个性化称呼，比如："爱辣的李姐"、"常买童装的宝妈"
五、真实模板库（可直接套用）
【餐饮店专用】
"亲爱的食客朋友，还记得您总夸我们家的靠窗座位阳光好吗？为了让美味更温暖，我们搬到了湖滨公园南门的阳光玻璃房！10月8日开业首周，凭此短信可享'阳光套餐'半价优惠～导航定位已更新为'阳光厨房总店'，来尝尝新研发的枫糖烤肋排吧！"
【教育机构模板】
"亲爱的星宇妈妈，感谢三年来您风雨无阻送孩子来学琴。为打造更专业的音乐空间，我们将于9月1日迁至市文化艺术中心3楼B区。搬迁期间赠送2节大师课，新教室配备三角钢琴和隔音练习室，等您来体验！"
【零售店铺示例】
"致爱美的您：五年来见证您从职场新人到时尚总监，我们也要升级啦！11月1日起，您熟悉的搭配师团队将在万象城2楼等您。搬迁期间特别服务：1对1上门衣橱整理（限10名），回复'预约'即可获得名额。"
六、后续跟进小妙招
1. 设置到店礼：凭旧店购物袋可换新品试用装
2. 制作路线视频：抖音发30秒"跟着导航来找我"
3. 开通临时客服：专门解答路线问题的值班电话
4. 老店留指引牌：设置三个月，标注公交路线图
记得，搬迁通知不是结束，而是新服务的开始。去年帮客户做的案例中，有家书店不仅顺利搬迁，还通过短信互动收集到200多条新店布置建议，最终打造出客户心中的理想空间。
提醒：短信发送避开早晚高峰，选择上午10-11点或下午3-4点发送，阅读率更高哦！搬迁是挑战更是机遇，用一条走心的短信，让您的忠实客户成为新店的第一批体验官吧！
