电商运营推广短信怎么发?这样做业绩翻倍!

电商运营推广短信的关键阶段

一、前期：提高店铺知名度

在电商行业竞争激烈的情况下，初次购买的买家对店铺并不熟悉。因此，在前期阶段，可以通过短信向买家宣传店铺产品的特色，并提供新客首单优惠，吸引客户的注意。在买家下单但未付款时，可以适度地通过短信提醒客户，但不宜过多，以免引起客户的反感。此外，在发货后，可以通过短信提醒客户已经发货，并告知货物的到达情况，让买家感到商家的负责和专业，给他们留下良好的印象。同时，在货物到达后，可以通过短信提醒买家验收，并鼓励满意的客户给予好评，如果不满意则及时提供退换货服务。每次发送短信都会加深客户对商家的印象，因为短信中都有店铺的签名。通过这些操作，可以让买家记住这个店铺，为后续的推广打下良好的基础。

二、中期：培养忠实客户

有些商家只关注一次性的交易，没有意识到如何培养买家成为忠实的老客户。事实上，通过短信可以实现这个目标。首先，在店铺上新的时候，及时通过短信提醒买家，唤醒老客户的购买欲望。其次，在电商节、大型节日和店铺周年庆等时机，向曾经购买过的客户发送优惠信息，并在促销活动即将结束前发送时间紧迫的提醒，以促进他们的购买行为，提高销量。

三、后期：维护老客户

在后期阶段，需要维护已经成为老客户的买家。首先，可以在节假日或客户生日时，通过短信群发节日问候和祝福，同时发送一些与行业相关的知识，如护肤品店可以在换季时发送一些换季护肤知识，提醒客户及时补水。这样可以让客户感到商家的关怀，进一步提升客户对商家的印象。其次，在店铺设立会员制后，可以通过短信向会员发送特别的优惠信息，让他们感受到自己的特殊身份。这样的维护措施可以增强客户的忠诚度，促使他们继续选择购买。

以上就是电商运营推广短信的关键阶段。只要在每个阶段都做好相应的操作，就能够实现业绩的持续增长。电商BOSS们应该抓紧利用短信平台，提升店铺的知名度和客户的忠诚度。