时间:2023-12-03 来源:九天企信王 作者:过竹雨
在发送客户短信之前，了解如何为“需求用户”提供有价值的广告信息是非常重要的。以下是一些具体的方法：
1. 需求用户：这通常指的是对某类产品或业务有需求或意向购买的客户群体。可以使用平台自定义的条件，例如发送打折券、优惠券等，以提高营销转化率。另一种方法是结合优惠活动（如618、店庆、会员日等），通过会员客户短信群发来推广转化效果。
2. 价值的广告信息：提供能够打动客户的短信内容和产品。要想同时具备新颖感和转化营销目的，必须具备针对性的创新内容和优质的产品或品牌影响力。
目前，大多数企业选择使用第三方短信平台进行客户短信群发。选择一家可靠的平台是保证效果的前提。如果短信平台不规范，很容易导致“企业不断花钱，客户却收不到短信或转化率很低”的情况，从而影响客户的消费体验。
评判客户短信群发平台的标准通常包括以下几点：
1) 平台资质：正规公司具备营业执照、SP证书、短消息接入证书，并且公司运营年限较长。
2) 下发到达率：短信下发时效性强，到达率应高于94%。如果下发到达率过低，应谨慎选择该平台。
3) 群发价格：市场上短信价格通常在4分到6分之间，应警惕低于4分的收费平台。
4) 状态回执：短信平台应具备清晰的后台查询功能，例如回复、消费、发送状态等。
1. 发送短信的时间选择：根据经验，早上8:30-9:30点、下午11:30-12:30点和晚上18:00-19:30点是短信回复效果较好的时间段。然而，具体的时间选择还应结合自身行业和产品进行分析。
2. 统计回复、退订和失败数据：习惯性地统计会员客户短信群发后的回复、退订和失败数据，有助于筛选出更精准的客户群体，提升下次营销转化效果。
3. 不要贪恋低价广告：短信效果绝不可能仅凭一条短信就达到预期效果，客户和品牌之间也需要一个逐渐了解和适应的过程。只有长期维系和坚持，才能获得理想的转化效果。
