把握用户这4个心理，短信营销一定能做好

利用用户的好奇心理

制造悬念，吸引兴趣

在当今信息内容同质化严重的时代，吸引用户的心理需要新鲜有趣的内容。只有这样才能激发用户的好奇心，促使他们去下载注册或消费。例如，我们可以借鉴探探的短信案例：

【探探应用】**，你的通讯录好友，设为“暗恋对象”，由于你未使用探探，你的联系人发送了短信通知。如果你们互相“暗恋”，系统会为你们自动配对。点击****，作出你的选择。回T退订。

即使你不相信，你是否也会有点心痒，想要打开探探看一下，万一真的有人暗恋自己呢？这成功地勾起了人们的好奇心。说不定他们会注册，然后系统提示他们互相暗恋，进而自动配对。这样的短信宣传成功地揭示了APP的具体玩法。

营造物质的稀缺感

制造急迫感，促使客户立即行动

稀缺感是营销的助力剂，通过短信营销中的稀缺感，让消费者明白好事不是一直都有的，也不是谁都能轻易参加。在电商行业中，淘宝的双十一活动是一个很好的例子。每年双十一活动都变得越来越复杂，花样百出，同时也增加了参与门槛。这是因为除了筛选客户外，制造稀缺感和高价值是最重要的原因。由于参与双十一的人太多，太容易获得的东西往往不被人们珍惜和重视。例如，常用的“零点开抢”、“活动仅限今天”、“xx点活动截止”等都是为了制造急迫感和稀缺感，促使客户立即行动。

【**服装店】爆款补货了，活动力度199-100，优惠力度很大，但是仅在今天，错过就再等一年，只有100个免单名额，这么稀缺，你还不抓紧行动嘛！

制定会员专属优惠

给客户专属感和赚便宜的感觉

根据马斯洛需求层次理论，人们渴望被尊重的需求层级是非常高的。因此，我们必须尊重客户，给他们营造专属和赚便宜的感觉。这样好的事情不是谁都能轻易拥有的。例如，新注册用户可以收到高额的红包，联通的老客户可以享受每月一块钱的100M宽带。制定只有会员才能享有的优惠或服务也是一个很好的策略。

【睿铂珠宝】尊敬的李女士，您已经符合我们会员资格，点击***填表申请，尊享全店七折特惠，更有会员好礼相送！退订回T

确保能给客户提供足够的价值

满足客户需求和喜好，让客户认同其价值

给客户发送的短信必须确保有足够的诚意，同时能够满足客户的需求和喜好。只有投其所好，才能让客户快速认同其价值。如果你的短信内容只是纯粹的营销，客户会明显感觉你只是让他们消费而已，这无疑是失败的。

【招商银行】尊敬的女士，小招愿您新年好运不停。300部价值3888的华为P20手机，10元抢购通道今年再次开启，复制这条短信 **** **后打开招商银行手机银行APP。明天(1月15日)上午10点准时开抢，敬请提前守候！回T退订。