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想要抓住客户的心需要注意哪些地方?
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想要抓住客户的心需要注意哪些地方?

时间:2024-09-20 来源:九天企信王 作者:闻人易文

短信群发在现代社会的应用及优势

01短信群发的优势

随着生活节奏的加快,人们的注意力逐渐转移到手机上。然而,很多企业对于短信群发的效果表示怀疑,担心短信被拦截或者用户不会去看。然而,实际情况并非如此。目前的短信群发可以分为行业通知型和营销型短信,行业通知型短信是用户必读的,不存在用户不看的问题。

短信群发具有快速、稳定、灵活、准确的特点,非常适合企业和客户维护场景。以下是短信群发的优势:

1. 高阅读率:短信是一种“一对一,点对点”的精准传输方式,可以到达每一个手机用户,强制阅读。几乎每个人都会查看收到的短信,即使当时没有查看,也会保存在手机中,不会丢失。

2. 时效性强,见效快:过去,企业利用传统媒体广告进行宣传,需要支付大量的广告费用。而短信群发的投入要少得多,一条短信成本较低。充值金额越大,优惠力度越大。企业可以根据自身的营销需求选择不同的充值套餐,避免资源浪费。

3. 促进客户消费意愿:不同的客户需要不同的营销策略,以达到最大化的营销效果。通过短信群发系统,可以对客户信息进行输入和分类,根据不同的客户发送不同的短信内容,实施不同的推广方式,从而提高营销工作的效率。

4. 走情感路线,给节日温暖的祝福:节假日是联系客户的最佳时机,企业营销不能错过这个机会。可以根据自身产品特点选择祝福节点和广告时间。人文关怀的促销短信能够打动客户的心,让客户对企业产生好感。

02营销短信群发的关键要素

要提高短信群发的营销效果,以下是一些关键要素:

1. 内容应具有吸引力:短信内容是短信营销中最重要的因素,直接影响着营销效果。因此,短信的内容必须吸引客户,引起客户的兴趣,促使客户前来咨询。如何编辑一个吸引人的内容?首先,字数应该尽量减少,因为客户不喜欢看太多的营销信息。其次,尽量使用有感染力、能够触动客户心理的词语。

2. 发送时间:虽然短信群发可以随时发送,但从用户的角度出发,发送时间应合理规划。短信应在用户的作息时间内发送。在不合适的时间发送短信会引起消费者的反感,因此我们一般选择在早上7点到9点,上午11点到下午2点,下午5点到7点这些时间段发送短信。在这些时间段内,消费者处于一种放松的状态,短信的阅读率会大大提高。

3. 发送频率:如果营销信息发送过于频繁,就会被视为骚扰,让客户产生反感,从而无法达到良好的营销效果。正确的做法是短信发送间隔保持在2-3周,每次发送的内容不能相同。

4. 短信群发工具:选择一个好的短信群发工具可以确保短信成功送达用户手机。一些客户可能会选择低价购买短信,但这不仅浪费时间和客户资源,也无法保证短信群发的发送率。如果短信无法送达用户手机,又如何谈论短信群发的效果呢?因此,选择一个好的短信群发平台非常重要。

03短信群发的功能

短信群发具有以下功能:

1. 速度快:短信广告的传播不受时间和地域的限制,可以在全国任何一个省市传播。

2. 专注和高回报:短信广告直接影响到用户的消费能力。

3. 准确性:短信广告最大的特点是直接访问收件人的手机,实现了“一对一”传递信息的方式,强制阅读。

4. 传播力强:短信广告传播速度快,一分钟就能够传播给上万人。

5. 低成本:相比传统媒体需要支付几十万甚至上百万的广告费用,短信广告的成本几乎可以忽略不计。通过短信平台提交短信广告比直接用手机发短信更加便宜,大大降低了广告主的成本。

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