电商如何使用短信群发平台

电商如何使用短信群发平台

短信营销的特点

随着手机的普及，短信群发已成为电商营销的重要手段之一。然而，有些企业或商家在使用短信群发后并没有达到预期的效果，这可能是因为他们没有掌握短信群发的要点。本文将介绍电商如何使用短信群发平台来提高营销效果。

统计短信发送量与用户反馈

短信营销的一个重要特点是可以准确知道发送了多少条信息。通过统计发送的短信数量和收到的用户反馈数量，可以找到不同的营销词、发送时间和用户群体对短信营销活动的对应程度，从而进行总结，找到更适合的短信营销方案。

明确活动目标和客户特征

在使用短信群发平台之前，电商店铺需要明确活动的目标和客户特征。是通知新用户参与某项活动，还是对潜在客户进行大规模广告营销？不同客户群体的短信内容和语言组织是绝对不一样的。营销词要简洁、凝练、专注、励志，以激发客户的购买欲望和后续购买行为。

选择合适的发送时间

不同的发送时间会对短信营销产生不同的效果。比如晚上10点发短信肯定是没有效果的，反而会给客户造成一种扰民的负面印象。根据统计数据，一天中，群发短信的最佳时间通常是早上9:30-12:00，下午3:30-6:00，晚上7:00-9:00。在这些时段，人们更有可能接受短信。其他需要发送的时候，需要根据企业自身情况确定。

与会员保持良好联系

商家需要与会员保持良好的联系，这样才能避免被慢慢遗忘。对于活跃客户，可以定期发送产品维护、产品提示、维护提醒等短信，让客户感受到商家无微不至的关怀；对于潜伏客户或流失客户，可以选择发送节日祝福、产品更新等相关提醒，发送频率略低于活跃客户，以保持联系同时避免过度打扰。

总结

通过使用短信群发平台，电商可以更好地进行短信营销活动。通过统计短信发送量和用户反馈，明确活动目标和客户特征，选择合适的发送时间，与会员保持良好联系，电商可以提高短信营销的效果，从而增加销售和客户满意度。希望本文对电商使用短信群发平台有所帮助。