群发短信使用要注意什么？

如何有效地给客户群发短信建立信赖关系

有规律、有计划地进行短信群发

给客户群发短信是一种常见的营销手段，但并不是一次性大规模发送，而是需要有规律、有计划地进行。通过短信引导客户，建立信赖关系，可以通过周末或节日的问候+营销短信来实现。商家企业应注意不要一次性发送过多短信，一周两次即可，这样客户也会期待下次的短信。

站在客户的角度去考虑

在给客户群发短信时，要站在客户的角度去考虑，避免影响到他们的生活或工作。比如，在中午吃饭时发送一条饮食小常识，可以留下好的印象，客户就不会删除短信，从而建立信赖。

了解禁发内容或词语

商家企业在群发短信前要了解哪些内容或词语不能发，以避免短信发送不出去。某些敏感词语可能会被运营商过滤，导致短信无法送达。因此，在进行短信群发之前，务必了解相关规定，避免不必要的麻烦。

短信内容要有吸引力

短信内容的吸引力对于建立信赖关系至关重要。商家在短信开头要设置好吸引力，吸引客户继续阅读。可以使用一些有趣的开场语，或者提供一些独家优惠信息，引起客户的兴趣。

反复斟酌用语，发挥最大作用

商家在群发短信时，要反复斟酌短信中的用语，以发挥最大作用。用词要简洁明了，不要过于复杂或晦涩，以免让客户产生困惑。同时，要注意用语的积极性，传递正能量，让客户感受到商家的诚意和关怀。

总之，给客户群发短信是一种有效的建立信赖关系的方式。通过有规律、有计划地进行短信群发，站在客户的角度去考虑，了解禁发内容或词语，编写有吸引力的短信内容，反复斟酌用语，商家可以有效地与客户建立信任和互动，提升客户粘性，实现营销目标。