公司短信群发沦为”骚扰短信”是因为这些没有做好!

公司短信群发的优化策略

改善短信群发频率

许多公司错误地认为发送更多的短信广告会增加回复率，但事实上，这种做法可能会被用户视为骚扰。在大数据时代，用户体验和数据的精确性更为重要。发送给不相关的客户和过高的频率都会干扰用户的生活并对公司品牌产生负面影响。建议每周发送两到三次短信，最好选择用户休息闲暇时段，如11:30-12:30和17:50-18:30。

使用客户尊称和公司品牌签名

在短信开头尽量使用客户的尊称和公司品牌签名，这不仅让客户了解发件人的身份和目的，更重要的是彼此之间的尊重。例如，对于年龄在20-30岁的客户，可以称呼为XX女士，对于40岁以上的客户，可以称呼为姐。这样的短信更容易被接收和转化。

优化短信内容

短信内容应该具有明确的主题和精细化的内容，以吸引用户的阅读。例如，可以对每个客户进行细分，针对不同喜好的人群发送具有针对性的短信，而不是无差别地进行短信轰炸。

注意短信格式细节

在短信格式上，必须按照运营商规定的格式编写，包括短信的联系方式和退订回T。否则，短信可能无法发送，甚至被视为骚扰短信。

综上所述，要将短信群发从骚扰短信转变为高质量高转化的短信，并不难。只有在细节上做好把控，才能让每条短信发挥最大的商业价值。