老顾客促销短信群发怎么发效果更好

如何有效地群发老客户的促销短信

误区一：对老客户的定义模糊

很多商家对于“老客户”的定义存在一定的模糊性。他们认为只要顾客消费过一次就可以被视为老客户，这是不正确的。实际上，只有购买次数达到3次以上，并且有规律地消费，才能被认定为真正的老客户。而只消费了一两次的顾客只能被称为潜在的老客户，他们不一定能够成为真正的老客户。

误区二：频繁群发短信

一些商家为了维持老顾客的关系，喜欢给他们频繁地发送大量的短信。然而，这种“总是轰炸”的方式是无法被接受的。相反，这样做不仅不会起到促销的作用，反而会让顾客对你产生反感。

误区三：只在活动时给老顾客发送短信

许多商家只在活动期间给老顾客发送短信，而活动的间隔时间长短不一。有些甚至一年才举办一次活动，然后突然在一年后给老顾客发送短信。这样做的结果是，顾客很可能已经忘记了你是谁，从而失去了促销的效果。

有效的老顾客促销短信群发方法

选择正规可靠的短信平台

为了确保老客户能够收到短信，选择一个正规可靠的短信平台是非常重要的。只有保证短信的送达率，才能发挥促销的效果。

细分顾客层

将店铺的顾客分为不同的类型，比如有意向的客户、潜在客户、放弃客户等，然后向不同类型的顾客发送不同的内容。这样做可以提高促销的效果。

选择合适的发送时间

在合适的时间段内向老客户群发短信是非常重要的。通常来说，上午8:30~9:30、白天11:30~12:30和晚上17:00~19:30是比较合适的时间段。当然，具体的发送时间需要根据不同的情况进行慎重安排。

注意短信内容的吸引力

促销短信的内容必须简洁明了，主题明确，并且具有吸引力。如果老顾客看到短信后马上删除，那么这种短信营销肯定没有效果。

统计数据并总结经验

在发送客户营销短信时，要认真统计数据。通过统计发送数量、用户反馈数量等，可以发现不同的用户群体、发送时间和营销语言在多大程度上配合了短信群发营销活动。然后总结出最适合自己企业的短信营销活动方案。