时间:2024-03-12 来源:九天企信王 作者:过竹雨
每个企业在发短信后都会非常关心短信发送的效果反馈,因为短信的效果往往决定了业绩销量的转化,并且公司的运营策略也会根据每次短信的效果进行调整。因此,保证短信发送的效果成为了许多公司运营人员需要考虑的重要事情。
为了提高短信发送的效果,首先要选择合适的发送时间。大部分人会习惯早上的时候看手机,比如在上班路上、公司电梯等场景都会使用手机。因此,早上是最好的发送时间段,特别是在8:00至9:00之间。其次是中午的11:00至14:00之间,因为工作基本忙完了,大部分人会在吃饭前刷手机,包括吃饭过程中以及午休的时候也会看手机。在这个时间段发送短信,信息的打开率也会比较高。
其次,选择合适的短信内容也是提高短信发送效果的关键。运营商对于短信字数有明确限制,需要控制在70字以内,超出则会按照2条计费。因此,在编辑短信内容时,要言简意赅,直入主题。一定要在开头就突出自己的目的,或者展示自己的品牌,让用户知道你是做什么的。此外,需要注意断句和标点,以方便客户理解,避免歧义。尽量简短,突出重点内容,能够吸引客户。同时,需要让操作方便,比如咨询回复1,而不是回复Y,尽可能降低用户的操作难度。
最后,发送的客户群体要精准。盲目发送短信不仅浪费资源,而且成本很高,因此需要针对自身的客户群体进行发送。此外,可以依靠各种渠道整合精准的用户信息,针对性地发送短信才能获得更好的效果。