有关短信群发最常见的7个问题

客户常咨询的五个问题解答

问题一：如何衡量短信的效果？

短信的效果通常通过到达率来衡量。对于行业客户来说，使用正规公司提供的网关通道发送广告，到达率一般在98%以上。此外，发送速度也是衡量短信效果的主要指标之一。在正常工作日，短信群发一般在几分钟内全部到达，而在节假日或忙时，一般可在半小时内全部到达。

问题二：为什么短信到达率不会达到100%？

在正常使用情况下，手机完全可以接收到短信。然而，在大批量发送的情况下，由于数据经由线路和网络传输，或者受手机客户设置和所处位置信号强弱的影响，会出现极小部分丢包的情况。即使移动、联通、电信三大运营商在大批量发送时也不能保证100%的到达率，这是正常的现象。

问题三：短信发送时间有限制吗？

网关类的行业短信没有时间限制，可以24小时发送。同时，也可以根据日期和时间预设定时发送功能。各行业可以根据目标客户的实际情况，在早上8点至晚上8点之间发送短信广告。

问题四：为什么短信营销效果不理想？

短信营销的效果与短信内容、目标客户数据准确度、发送时间、发送范围等因素相关。我们建议每次使用短信群发前都进行精心策划，编辑具有吸引力的短信内容，选择精准的目标数据，并投放相当比例的广告数据量，才能获得理想的效果。

问题五：客户可以直接回复短信吗？

一般的网关通道只具备群发功能，不支持客户直接回复短信。如果需要支持回复功能，请与我们的客服联系，我们将为您专门开通。

问题六：一次性可以提交多少号码？

理论上没有限制，根据您的网络速度和电脑配置，可以实现客户数据本地化存储，确保资料信息安全。我们建议分批发送，每批次发送3万条，发送速度最大可达到5000条/秒。

问题七：可以查看每条短信的发送情况吗？

我们的短信群发服务提供每条短信的状态回执报告，通过这个报告可以清楚地了解哪些短信发送成功，哪些短信发送失败。我们采取“短信发送成功计费、失败返还”的收费方式，不让客户多花一分冤枉钱。