时间:2023-09-09 来源:九天企信王 作者:过竹雨
由于人们对智能手机的依赖度越来越高，短信的使用量也越来越大，短信营销(www.sms9.net)已经成为店铺运营中一种常见的营销方式，并迅速成为目前最热门的营销方式之一。
尽管如此，如果没有好的营销策略，企业在短信营销中也会失去销售机会和潜在客户。 今天，我们准备了五种可以提高销售额的短信营销战略。为使用短信营销的企业提供参考。
1：顾客分析
短信营销首先要做顾客分析。 一般来说，客户分析有三种方法。 按客户属性筛选客户，按需求筛选客户，按采购能力筛选客户。
按顾客属性筛选顾客是基本属性(例如地区、职业、年龄等个人基本信息)、交易属性(订单来源、购买商品、客单价、交易额、交易时间、购买件数)、营销属性（是否包邮、是否限时打折、是否满就送、短信回购、优惠券回购）三个方面来对客户做出判定。
要按需求筛选顾客，店铺的运营需要平时就有很好的积累。 例如，经常询问新产品的顾客明显对新鲜的事物和产品感兴趣，顾客在接待过程中可以顺手给这些顾客打上标签。 例如对于护肤品，可以打上油性肤质、干性肤质、敏感、美白、痘痘等标签。 这样可以确定客户是否需要我们的产品，以及他们更重视我们产品的哪些功能。
通过购买能力筛选顾客，购买能力可以区分不同顾客对价格的敏感度。 一般来说，分析顾客的购买能力需要客单价、顾客利润贡献、交易总额、忠诚度等指标。
采购能力分析应注意以下事项： 第一，客户最后交易时间越接近当前，表示客户越活跃。 第二，客户最近交易次数越多，说明客户越活跃。 第三，客户最近的交易金额越大，表示客户价值越大。
2：分享独家折扣
最直接让顾客眼前一亮的营销战略是提供不可抗拒的报价。 商家分享独家折扣时，需要掌握折扣的时间点。 在一年的特殊时期提供折扣，例如节假日或客户的生日，是让客户感受到这真的是VIP而不是网络营销的有效方法。 这将提高客户忠诚度，提高短信营销渠道的价值。
3：提供跟踪更新
我们非常忌讳客户下单后找不到订单，所以在订单的关键节点一定要和客户沟通，告知客户订单的详细信息以及离开仓库后发货和交货的具体时间，提高物流公司的效率，简化交货流程，实现客户“最后一公里”交付体验，有利于增加客户的 复购率。
4：营销紧迫感
营造紧迫感最简单的方法是使用“限时”和“直到库存耗尽”等短语。 这些都是一种给客户带来紧迫感的方式，紧迫感让客户觉得必须立即采取行动，从而在短时间内同时购买产品和优惠，建立双重满足感。
5：创建双向信道
短信营销是建立在双向对话的基础上的，但往往会产生短信营销是单向的误解。 客户不仅需要被提醒，还需要提问和建议。 双向短信功能可以说是短信服务的“文化变革”。 它支持企业和用户直接有效地交流，用户可以在任何设备上快速接收和阅读短信，而无需数据连接。
在这里，引出上行短信这个新意。 通过运营商发送到手机终端的短信被称为下行短信。 通常，企业发给用户的短信验证码、营销消息是下行消息。
