时间:2022-02-18 来源:九天企信王 作者:自由如风
维护顾客的好处是可以提高销售量。 因为老顾客不仅可以自己消费，还可以带动新顾客。 客户帮助宣传的效果远比自己宣传的效果好。 那么，如何维护老客户，通过短信群发(www.sms9.net)如何唤醒客户呢？ 让我们来看看。
目标客户的分类非常重要。 例如，将不同消费层次的人们分类，在推送优惠信息时，根据不同的人制作不同的短消息内容和折扣方案。 这样，推送的消息就会更清晰、更有效。
元旦、中秋节这样的节日可以发短信，在短信的内容中强调客户购买的服务和产品，找回沉睡客户的回忆。 天气变冷或在客户生日时发送祝贺信息，也会加深客户对企业的印象，提高老客户重新购买的概率。
虽然线上活动成本高昂，但一般来说，沉睡的大客户不会突然回来进行深入的互动，也不会花线上成本，发短信也不会花预算。 邀请睡着的客人后，如果客人接受邀请，那意味着客人的兴趣大大提高了。
在进行商业推广计划时，可以通过短信同时向沉睡客户进行推送，通过群发短信平台定时发送消息是非常方便快捷的。
对于特定的沉睡顾客群体，可以设定特定的商业优惠。 例如，可以利用话术吸引顾客，比如买一送一，签一年送一年，或者专门给睡着的顾客打折等。
根据自己的业务、情况考虑，对于睡着的客人，其实有追加的优惠礼物对策。 例如，一些企业有会员积分体系，3月以后再下单的话会多获得50积分等，督促熟睡的顾客再次消费。 小小的礼物和积分刺激，与商业优惠不矛盾，通过多方面的应对，可以真正唤醒熟睡的客人。
现在很多企业只发一次短信，希望顾客消费，但你平时没有给顾客送祝福。 另外，不能上来就发布你的活动信息，让顾客重复消费吗？ 这一定导致了客户的流失。
一般来说，客户和你只是“消费关系”，没有合同的约束。 所以，一条短信，客人不来消费是很正常的事情。 只有坚持把关怀信息做下去，给顾客留下好印象，才能慢慢激活老客户的重复消费。
