时间:2017-05-27 来源:九天企信王 作者:月影至尊
什么样的客户群能给到你如此之大的回报率呢？当然是淘宝上最信任你的人－你的老客户！而店铺的交易数据就像一座金山：每一个成交客户的地址、手机号、消费能力等详细数据，累计成了这座金山。如果每个成交流量的成本大约是50～100元。有不少店铺一方面在投入，一方面在不断流失现有客户，如同狗熊掰棒子，掰一个丢一个，一段时间下来，店铺还是老样子，成交量没有任何增长，甚至还有倒退的趋势。于是不由感叹道：日子越来越难过了。
与此同时，每年也有很多"后起之秀"，他们的店铺业绩稳步攀升，那么，他们的秘诀究竟是什么呢？在网购高度发展的今天，只做活动引进新客户是不够的，同时也要关注新客户招揽进来是否可以留住用。用电脑短信群发软件维护客户是个即省事，同时效率又高的方式：
而且对于不同的客户，网络短信群发的内容一定要有所不同，才能做到精准营销，充分利用电脑短信群发达到短信营销的效果
第一种客户：有消费能力，但又长时间未消费的客户
这种客户，我们直接作为优质会员，在客户过生日，上新品的时候，赠送一份贴心的礼物，并随时关注这类客户的需求。
第二种客户：经济能力一般，但热衷于本店产品的客户
这样的客户，折扣活动的信息要及时通知到她，并随着购物金额赠送一定的优惠券
第三种客户：近期新客户，须做好长期客户维护的准备
这样的客户，我们会在每月初赠送一张高面额的购物券，刺激客户的购买欲望，同时在月底提醒客户购物券到期时间
第四种客户：因为前期失误，造成即将流失的客户
这样的客户，需要一次大的活动刺激购买激情，并同时给予热忱的服务，给客户留一份美好的体验 毕竟打折、疯狂购物，永远是女人最亲睐的话题.
