淘宝商家营销的必然趋势——短信群发营销

      随着购网热潮不断升温，很多人非常享受于这种足不出户的购物方式，也缓解了很多工作繁忙的人士为逛街而受的车马劳顿之苦。说到网购，就不得不说淘宝了。淘宝商家每天面对数以千计、万计的店铺访问量，淘宝商家需要付出大量人力去维持这些客户流量，加争激烈的市场竞争以及产品同质化的影响，进而肯定会忽略与顾客及其潜在客户之间的日常沟通交流。那么我们该如何有效的避免这种情况的发生呢？答案是肯定的，有！ 北京短信行业的领导者-九天企信王(www.sms9.net)短信平台就能够帮助广大网店达成心愿。

      众所周知，商家每一笔订单的成交，客户的基本信息就会存在他们的数据库中，但是如果是通过电话联系，成本会非常大。旺旺联系？事实是往往多数是没有互动的，一是客户不一定在线，二是客户在线但是不一定马上就能进入店铺购物。达不到商家预期效果。而短信群发可以很好的发挥作用，第一时间发送预热信息到客户手机，阅读率可以达到95%以上，80%以上的用户不会马上删除，除了好奇活动的力度，还可以满足自己的购物欲望。这样，淘宝客服在服务于工作中时客源也会源源不断的涌进来，拉高销售额。

      短信群发平台，顾名思义就是针对曾经咨询或购买过自己产品的用户，通过短信平台批量式发送店铺的促销以及新产品上架等营销类信息，加深顾客对网店印象。增强顾客的忠诚度和黏合度。进而达到销售的最终目的。

      某淘宝服饰商家在选择和九天企信王合作之前反映，一些售前或者售后工作没有做足，以至于出现某些断链层。客户满意度低下，员工工作热情不高涨，售后工作疲惫不堪。问到运营模式的时候，该商家有谈到一点：前期只是通过旺旺面对客户群发送促销信息，但是效果甚微。

      为什么？原因在于局限性与凝聚力。而启用了九天企信王短信平台后，在售前可以预告商品折扣信息，在销售中合理运用短信群发还能够获得客户好评，例如，商品发出后，可以及时告之客户他所购买的商品目前的实时发货和运输情况，省去了面对客户询问时繁冗的拉锯战式的沟通，如果客户找上门来询问情况，一般这种情况下，客户的情绪可能已经存在不满，如果可以做到防患于未然，岂不是双赢？也更加凝聚了客户的信任度和好感值。