双鸭山电业局95598新短信平台投入使用

　　双鸭山10月18日讯 “一条短信就可以定制这么多种服务，真是太方便、太好用了！”孙小姐作为95598新短信平台的第一个正式客户，由衷地发出了赞叹。10月12日，经过半年的功能开发与拓展测试，两个月的稳定试运行，95598新短信平台系统正式在双鸭山电业局投入使用，客户可以通过短信方式“打包”定制多种服务，内容覆盖了欠费通知、停电公告、个性服务、缴费确认等，真正实现了供电营销信息系统的实用化拓展。

　　据介绍，95598新短信平台系统是sg186营销业务应用系统中“客户服务”管理的拓展功能，客户只需要简单地通过编辑功能指令加用户号，即可完成相应服务的定制。双鸭山电业局多次组织厂家、基层供电局对系统功能进行分步测试，保证系统安全、稳定运行。同时在客户服务中心、供电局售电大厅面向客户开展对系统的应用实效进行调查。调查结果表明，广大用电客户十分愿意接受这种电费提醒方式，尤其对短信内容简短、清晰表示满意，主动到电力营业场所提供手机号码。很多用户表示，短信存在手机里，方便又简单，交电费时不用再为记不住用户号而烦恼了。客户还可以通过短信的定制功能享有“余额不足提醒、电费对账单(发行明细)、特色服务体验”等延伸服务，让每名客户时刻掌握用电信息，了解企业的服务举措，拉近了客户与企业间的距离。