什么是智能短信?

智能短信：信息科技与短信营销的完美结合

一、智能短信的定义

智能短信，也被称作短信公众号，是一种将传统短信的纯文本形式进行重构和解析制作成个性化卡片短信形式的新产品。与传统短信相比，智能短信在移动终端上搭载了智能化软件程序和能力，可以实现用户双向交互、个性化短信营销、在线咨询、访问页面、拨打电话、引导下载等功能。

二、智能短信的优势

智能短信的核心价值在于将短信营销与服务理念结合起来，先提供价值再展现服务。与传统短信相比，智能短信以卡片形式展现，构造美观且富有个性创意，能够满足不同类型用户的阅读需求。

此外，智能短信的信息处理速度非常快，手机本地进行数据分析，无需担心网络环境对用户数据安全性的影响。对企业应用来说，智能短信无需过多改变以前的短信模板形式，只需要进行简单的配置，操作简单且容易上手。

三、智能短信的功能应用

智能短信包括卡片短信、通知栏、短信卡夹、短信公众号、短信类别划分、智能短信方案、浮窗短信等多种产品表现形式。

智能短信可以与多个服务接口融合，企业在发送短信营销的同时，可以利用短信菜单的优势向用户展现不同的增值服务，创意且新颖的宣传形式更加便于引导客户进入营销氛围，提高企业用户转化比率。

智能短信一般可以支持3到6个短信下拉菜单，参与智能短信业务的企业可以按需求进行定制，并支持页面跳转、连接拨号、发送短信指令、调配应用、连接拨号系统等操作功能。例如，用户可以通过智能短信进行充值话费、查询快递、预定酒店、旅游线路规划、信用卡还款、报名预约等服务场景，满足用户需求，操作简单便捷。

四、智能短信的适用对象

目前，智能短信主要适用于企业短信业务，暂不支持个人短信。适用对象涉及通讯、互联网、航空、旅游、快递、电商、餐饮、汽车、教育、房产、商超等多个行业。智能短信可以应用于快递发货收货查询、旅游机票订单、话费流量订购、电商促销、餐饮预定、旅游公司服务、教育机构课程营销、企业会员管理、酒店预订、商超商品营销、房产物业管理等场景。

总之，无论是普通短信还是智能短信，作为一种营销工具，其营销推广的性质始终不变。智能短信在移动互联网时期完成了网络短信营销的过渡，实现了客户手机号码的线下导入线上，为企业实现线上营销带来了可观的商业前景。