时间:2024-04-17 来源:九天企信王 作者:过竹雨
随着网络时代的发展,传统商场面临着电商平台的竞争和客流量下降的问题。在这种背景下,商场决策者需要寻找差异化经营的方法。短信营销作为一种新的推广手段,具有便捷、低廉、高到达率等优势,可以帮助商场与客户建立联系。商场可以利用会员资料和短信平台,将最新促销信息准确地发送给会员,降低宣传成本,提高销售额。
商场可以通过短信平台实施多种推广方式:
1、信息发布
a.推送通知:向会员推送最新促销活动信息;
b.最新动态:发布商界最新动态资讯。
2、专柜服务
a.活动通知:为专柜独立发送促销信息;
b.广告宣传:向会员进行广告宣传;
c.到货通知:柜台商品售罄时,发送到货通知给会员。
3、会员管理
会员资料增加、查询及修改。
4、会员服务
a.会员关怀:节日问候、生日祝福,增加会员黏性;
b.积分查询:会员可通过短信查询积分;
c.会员投诉:会员发短信即可进行投诉。
短信平台还可以为超市VIP客户提供VIP客户基本信息服务、信息发布服务、VIP客户关怀服务和VIP客户信息订制服务。
以下是一些短信营销在商场店铺中的应用案例:
1、清货促销:商场通过短信通知会员秋鞋季末出清展卖会的促销信息。
2、新店开业信息:商场通过短信通知会员新店形象升级和名牌超低折扣的信息。
3、抽奖促销:商场通过短信通知会员现金消费返礼券和参加抽奖活动的信息。
4、母亲节活动:商场通过短信通知会员酬宾活动和母亲节特色活动的信息。
5、重新开业通知VIP会员:商场通过短信通知VIP会员重新开业促销的信息。
6、节日祝福及促销:商场通过短信向会员发送节日祝福和促销信息。
7、VIP促销:商场通过短信通知VIP会员购买满额赠送礼品的促销信息。
通过以上案例可以看出,短信营销在商场中可以实现精准推送、提高会员忠诚度和促进销售增长的效果。