电信营业厅客户维护短信群发这样做，还怕客户被撬吗？

江苏一家电信营业厅如何使用短信群发平台进行客户关系维护

提醒通知，守护客户关系

江苏一家电信营业厅深知客户关系的重要性，因此他们利用短信群发平台，通过提醒通知来守护客户关系。他们向客户发送宽带快到期提醒、宽带免费提速提醒等短信，让客户不会因为忘记续费而断网，也能享受到更好的网络体验。这种及时的提醒服务让客户感受到了营业厅的关心和贴心服务，增加了客户对营业厅的信任和满意度。

推广新业务，开启客户新体验

为了吸引客户尝试新业务，江苏电信营业厅利用短信群发平台进行新业务的推广。他们向客户发送关于5G网络和5G手机的短信，让客户了解到最新产品和最快速度的体验。通过这种方式，客户可以及时了解到营业厅的最新动态，并有机会体验到最新的科技产品，提升了客户对营业厅的兴趣和好感度。

让利老客户，增加客户忠诚度

为了培养客户的忠诚度，江苏电信营业厅通过短信群发平台向老客户提供一些特别优惠。他们会定期向老客户发送短信，告知他们可以免费领取礼品或进行免费升级。这种回馈让老客户感受到了营业厅的关怀和重视，增加了他们对营业厅的忠诚度。同时，维护老客户的费用要远低于开发新客户的费用，因此维护好老客户对于营业厅来说至关重要。

提高客户进店率，增加销售额

为了增加客户进店率，江苏电信营业厅通过短信群发平台赠送礼品的方式吸引客户光顾。他们会向客户发送短信，告知他们可以领取一些特别的礼品。这种方式不仅可以吸引客户进店，还可以增加客户购买其他产品的机会，从而增加销售额。通过短信群发平台的精准推送，江苏电信营业厅成功提高了客户进店率，为营业厅的发展带来了更多机会。

总结

江苏一家电信营业厅充分利用短信群发平台，通过提醒通知、推广新业务、让利老客户等方式进行客户关系维护。他们通过短信群发平台向客户发送宽带快到期提醒、宽带免费提速提醒等短信，提高了客户满意度。同时，他们还通过短信群发推广宣传5G网络和5G手机，让客户体验最新产品和最快速度。此外，营业厅还通过群发短信进行回馈老客户，让客户免费领取礼品或进行免费升级。这些措施不仅增加了客户忠诚度，还提高了客户进店率，为营业厅的发展带来了更多机会。