时间:2024-12-23 来源:九天企信王 作者:南街北巷
相比于传统的营销方式,企业短信平台具有较低的投入成本。以电话营销为例,需要培养大量的话务营销人员,并进行话术培训,这需要耗费大量的人力成本和时间。此外,通话费用也是一项不小的开支。然而,电话营销的效果却越来越差。相比之下,企业短信平台不需要过多的人力投入和资金投入,且可以实现即买即发,非常迅速。
只要有手机信号的地方,用户就能接收到短信,不会受到地域和网络的限制。相比于微信、微博、抖音等新媒体平台,这些平台需要下载APP,并且必须有网络支持。而短信不同,它是每个手机系统自带的,不需要下载安装,也不需要联网才能查收。短信可以群发给全国各地的手机用户,实现瞬时万人传播的轰动效应。
电话销售很多时候被人们当成骚扰电话,要么直接拒接,要么接了也带着反感情绪,根本不会认真听你说什么。有时甚至被当成骗子,遭到谩骂。而短信可以在客户闲暇时打开阅读,不会给客户造成打扰,且短信能长久地储存在手机中。对于情况不明的客户,直接打电话会显得突兀,而先发一条短信试探或铺垫,更容易被客户接受,还能筛选出意向客户和无效客户,提高工作效率。
企业短信平台支持客户回复,通过客户的短信回复情况,可以逐步深挖客户的需求,提供满足客户的产品和服务。此外,还可以通过短信进行售后调查,了解客户对企业的建议和意见,不断调整和改善服务水平,树立良好的企业形象。
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