短信发送成功没有收到是什么原因

短信发送状态报告及常见问题分析

1. 发送状态报告的含义

通过九天短信平台群发信息后，短信平台会返回发送状态报告。状态回执报告显示发送成功一般是指客户提交的号码和信息已经成功提交到短信网关通道，并且已经下发了。之后会根据短信发送的具体情况显示返回每条短信的回执报告，具体分为三种：

2. 回执成功

回执成功指信息已经成功发送至客户的手机端。

3. 回执失败

回执失败指信息没有发送至客户手机端，一般是由于客户号码问题导致的。

4. 无回执

无回执指信息还在网络传输中，一般是由于客户手机端信号弱导致的。网关会持续推送48到72小时，根据实际状态返回成功或者失败。

常见原因分析

1. 信息未完全下发

有些短信平台为了保证盈利，给客户价位低，导致客户提交的信息未完全下发。回执状态是虚拟的，显示回执成功，但实际上信息未发出，因此手机端无法收到。这种问题在提交计费的短信平台较为常见。

2. 进入拦截信箱

有时信息在正常收件箱里看不到，需要查询是否进入到拦截信箱。手机下载的拦截软件中，尤其是营销信息，带退订回T类字眼的信息，部分行业也会被手机拦截。这与手机的出厂设置或者机主本人对手机的设置有关。

3. 双卡双待手机信号混淆

如果客户手机是双卡双待手机，容易出现信号混淆，导致短信显示成功，但接收不到短信的情况。

4. 长时间不关机

手机长时间不关机可能会导致一些问题，建议关机重启后再试。

5. 收件箱已满

手机收件箱如果已满，可能无法正常接收新的短信。建议删除一些短信，然后再尝试接收。

6. 苹果手机特殊情况

部分手机，尤其是苹果手机，在回执成功但未接收到短信的情况下，可以尝试重启并关掉WIFI，然后打开流量再试。

7. 线路及网络传输问题

信息在经过线路及网络传输到手机时，有时会出现丢失现象，导致手机无法收到短信。

8. 号码错误

提交的号码是否有错误。

9. 测试其他手机

如果在排除以上原因后，仍然无法接收短信，建议将卡取出换手机进行测试。

结论

以上是一些关于短信发送成功但客户手机端未收到的常见原因总结。归结起来，主要是由于用户终端问题导致的收信失败。具体问题需要具体分析，如果在排除常见原因后仍无法解决，建议与合作平台咨询。