关于短信群发黑名单、敏感词你了解多少?

短信群发敏感词的分析与规避方法

短信内容敏感词的分类

短信内容敏感词一般可以分为两类，一类是涉及黄赌毒、危害国家安全等的敏感词，大家一般都知道应该避免使用。另一类是一些行业敏感词，这些词汇在正常发送短信时可能会触发拦截机制。

影响因素分析

在发送通知消息等简单短信时，可能会存在一些拦截问题。这些问题主要集中在联系人和地点这两个变量上。由于用户名称和地点一般是变量，初步的审核无法确定是否有问题。如果用户名称中含有特殊字符，或者地点中包含敏感词，都有可能触发拦截机制。

规避方法

为了规避短信群发中的敏感词问题，可以采取一些技巧。首先，可以尝试在敏感词前后加入空格，或者用其他品牌替代敏感词。此外，不同行业的敏感词也有差异，发送前可以咨询短信群发平台的客服人员，了解具体行业的敏感词规避方法。

短信群发黑名单的解决方法

进入运营商黑名单的情况

有些用户可能被加入短信黑名单中，但并不自知。这通常是因为用户曾经投诉过一些广告短信，或者回复了包含拒绝接收短信指令的短信，例如含有"T"、"TD"、"退订"或"取消"等关键词。

解决方法

对于短信群发黑名单问题，可以咨询当地运营商，与客服人员进行沟通，解除限制。运营商会提供具体的解决方案和操作步骤，根据用户的具体情况进行处理。