如何维护老客户和开发新客户
引言
维护老客户和开发新客户是企业生存和发展的重要任务。当企业或营销人员积累了大量客户资源时，就需要解决如何减少老客户流失和提高老客户消费次数的问题，以及如何将潜在客户转化为现实客户的问题。
从营销心理学角度分析
解决上述问题需要从以下两个方面着手：提高客户印象和加深客户关系。
提高客户印象
通过短信平台可以发送节假日祝福和相关小常识给客户，增加客户对企业的好感度。在短信中加入公司名称、联系人、联系电话、QQ号及公司网址，可以提高品牌知名度和客户对企业的信任感。
加深客户关系
在气候条件发生大幅度变化时，及时提醒涉及地区的客户，让客户感受到关怀，增加客户对企业的好感度。此外，收集一些有趣的信息，向客户发送，可以让客户感到愉快和满足。
客户生日祝福
在客户生日这个特殊的节日里，向客户送上最诚挚的祝福，可以增加客户对企业的好感度和忠诚度。
如何利用短信平台维护老客户
酬谢活动
通过短信平台向老客户发送酬谢活动的信息，例如折扣优惠、特价促销等，可以激发客户的购买欲望，提高老客户的消费次数。
新款上市
向会员发送关于新款产品上市的信息，可以吸引客户进店了解和购买，增加客户对企业的好感度。
积分提醒
通过短信平台提醒客户积分到期，并告知可以在任意店铺使用，可以增加客户对企业的忠诚度和消费欲望。
结论
维护老客户和开发新客户是企业发展的关键。通过短信平台发送节假日祝福、提醒气候变化、分享有趣信息和送上生日祝福，可以提高客户对企业的好感度和忠诚度。同时，通过酬谢活动、新款上市和积分提醒等方式，可以增加老客户的消费次数和吸引新客户。九天企信王九天企信王作为专注短信应用13年的行业领跑者，提供实时回执报告和公平计费方式，为客户提供优质的短信服务。
