时间:2023-12-19 来源:九天企信王 作者:雨落长安
淘宝、天猫店铺商家在向客户发送短信时，需要注意短信的格式和签名。短信签名一般为店铺的名称，以便客户知道是由哪家店铺发送的。短信的格式应为【签名】+尊称+内容(非违法、无敏感字)+回T退订。例如，元旦期间淘宝、天猫店铺商家可以发送营销短信、祝福短信等。
对于通知短信，格式应为【签名】+尊称+内容(非违法、无敏感字)，例如物流信息、发货通知等。
在元旦期间，淘宝、天猫店铺商家向客户发送短信时，应明确客户群体。可以将客户群体进行分类，并针对性地推送短信，以提高精准度和成交量。例如，针对买化妆品的淘宝店，主要客户群体为18-40岁的女性，可以针对不同群体发送不同的短信内容，以吸引不同的人群来店消费。
元旦活动通知短信的发送时间应合理选择，避开行业用户的繁忙时段，选择空闲的时间段进行推送，以提高效果。
活动通知短信的文案应精心编写，不建议直接使用固定模板，而是根据自己的活动内容进行适当修改，并在短信中添加一些创意元素。这不仅可以加深用户印象，还有助于提高活动转化率。
以下是一些元旦期间短信群发的模板示例：
【xx店铺】亲，元旦到了，xx店铺优惠大放送：全场5折起！提前领50元大券，前500送价值xx元的元旦礼物一份！详情xx退订回T。
【xx店铺】尊敬的xx先生/女士，你在xx店铺的订单尚未付款。为确保心爱的宝贝早日启程、顺利抵达，请尽早付款哦！祝你元旦快乐！
【xx店铺】亲，你的宝贝即将于xx时间到达xx地方，请在收到后仔细检查后再确认签收。如有疑问，可以拨打xx进行咨询！
