客户维护,选择短信群发的3个理由!

短信群发在企业客户维护中的价值

为什么企业会选择短信群发来维护客户?

随着手机通信技术的升级，短信已经不再是单一的聊天工具，其更大的作用体现在商业价值方面。短信群发不仅可以有效地帮助商家企业维护客户，还可以帮助商家做好品牌宣传。

一、因为短信接受度更高

短信本身就属于智能手机比较传统的基础功能之一。发展至今，短信业务已经演化出多种形式，例如营销短信、通知短信、彩信、视频短信、验证短信、国际短信等等。许多客户已经习惯了手机短信的阅读功能，因此在企业应用上，维护客户短信群发具有绝对的优势。

二、短信既省钱又方便

与电话式回访相比，短信群发维护客户不仅需要花费更少的人力、物力和财力，而且不容易给客户带来电话骚扰，从而产生不好的印象。而且短信群发维护的成本要远远低于电话维护。目前国内市场的短信报价仅为几分钱一条，即使是同时维护几万、几十万客户，成本也仅仅是几百元。

三、短信的转化率更高

维护客户短信群发最大的优点就是可以支持短信回复，即使是批量发送，也可以在一瞬间覆盖全国任意省市的用户。同时，发送时间也比较灵活，可以根据商家的营销节点自由设置。通过短信回复，商家可以更好地完善服务质量，提升用户消费体验。

结论

综上所述，短信群发在企业客户维护中具有重要的价值。其高接受度、低成本和高转化率使得短信群发成为商家维护客户和进行品牌宣传的理想选择。随着手机通信技术的不断发展，短信群发在商业领域的应用前景将更加广阔。