医疗行业中短信应用的发展与前景
引言
随着移动通信技术的发展和人们生活节奏的加快，短信作为一种快速、便捷的信息传递方式在各行各业得到了广泛应用。然而，在医疗行业中，短信的应用程度相对较低。本文将探讨医疗行业中短信应用的发展与前景，并介绍短信在医院中的具体应用场景。
医疗行业中短信应用的背景
医疗行业由于其进入门槛相对较高，医院信息系统相对复杂，以及商务模式不明确等原因，导致短信在医疗行业中的应用程度较低。然而，随着医院服务意识和服务手段的提升，以及患者与医院之间交互需求的增加，短信作为一种信息传递方式具有贴身、及时、廉价、可交互、可自动化处理等突出优点，引起了医院及医院信息系统提供商的关注。
医疗行业中短信应用的具体场景
1. 就诊、体检结果信息的发送
对于一些需要一段时间才能出结果的就诊和体检项目，通过短信方式发送结果信息可以节省顾客的时间。例如，当顾客收到类似于“您的乙肝检验结果为阴性，祝您身体健康！[医院名称]”的短信时，就无需再到医院领取化验结果。
2. 医嘱复诊提醒
对于需要定期复诊的患者，可以提前一天通过短信通知患者复诊。短信内容可以包括“尊敬的患者，根据您上次就诊的时间，我们提醒您明天别忘抽空来我院复诊。为了您的健康，请多关心自己。[医院名称]”。这不仅能有效提醒患者复诊，巩固健康，还能传达体贴关怀之意，让患者感动。此外，还能提高医院的就诊率，进一步提高效益。
3. 妇幼保健提醒
对于孕妇、新生儿和幼儿，定期的检查和打针是必要的。然而，人们可能会因为忙碌或其他原因而疏忽。通过短信提醒可以帮助人们按时进行检查。
4. 广告宣传
利用短信群发在节假日推出一些送温暖行动、发布打折信息等，可以提高医院的知名度和人气。例如，“即日至5月31日，XX妇科医院推出化蛹为蝶五月风活动，通过电话网络预约可获得500消费券”。
5. 会议通知及相关通知
对于分布分散且处于巡检状态中的医生和护士，通过短信方式通知开会或传达紧急程度较高的消息比其他通知方式更加及时、高效。这是目前医院中最为普遍的短信应用之一，为医院管理带来了便捷与效率。
6. 员工生日及节日祝福
在医护人员及后勤人员的生日之际，收到医院发来的祝福短信，能让员工感受到组织的关心，提高员工的向心力。
注意事项
在使用短信群发平台时，需要注意不要扰乱他人的正常生活。最好只发送通知、祝福等关爱短信，以免引起客户反感。
结论
随着医院服务意识的提升和患者需求的增加，短信在医疗行业中的应用前景广阔。通过短信的发送，可以节省顾客的时间，提高医院的就诊率和效益，传达关怀之意，提高员工的向心力。然而，在使用短信群发平台时，需要注意避免扰乱他人的生活，只发送关爱短信。
