时间:2024-05-01 来源:九天企信王 作者:孤酒人寒
手机短信营销的目标消费群体通常是拥有手机号码的用户。然而，为了提高发送的命中率，我们需要对目标用户进行分类管理，并向不同分类的用户发送不同的手机短信营销内容。在选择推送对象时，我们需要根据短信发送的意义，利用后台管理统计数据对用户进行分类管理，筛选出最适合发送的用户群体。
以流失率唤醒为例，我们需要考虑以下几个方面：
除了以上基本的突破口，我们还需要对许多关键点进行界定，例如如何界定用户的流失水平、对于不同流失时间段的用户是否需要区别对待、用户关键行为举动的层面等。通过细致的层面辨别，我们可以更好地对用户进行精细化的分配，从而提高发送的命中率。
根据实际情况，我们需要编写有感染力的手机短信营销内容，通常采用主题内容的策略，结合用户心理状态，为用户提供有使用价值的内容。
发送主题内容是短信中较为关键的一点，营销文案的制定取决于用户是否能够接受推送短信并进行下一步的行动。根据我的经验，以下几条是比较有效的策略：
推送时间段的选择取决于用户有多大可能在第一时间查看手机短信。推送时间段的选择也需要根据发送的意义进行。
对于营销活动类的手机短信，可以选择总体目标用户的新产品应用高频率时间段，以尽快转化为实际行动。
对于流失率唤醒类的手机短信推送，可以选择用户以往应用新产品的高频率时间段，并根据用户的个人身份属性选择重复时间段进行发送。例如，针对外卖平台，如果能够区分用户为上班族，可以在午饭时间前和晚下班时间后发送短信，提高命中率。
1) 打情感牌
向顾客提供感恩回赠，为曾经消费过的顾客发送产品发布、推荐产品、节日祝福、行业资讯等短信内容。这样可以让老用户关注品牌的动态，提高品牌知名度，同时也增加用户的依赖感。
2) 清晰短信内容，告知用户下一步行动
发送给用户的短信内容必须简洁明了，立即告知用户下一步可以做什么，例如登录账号网站、免费领取优惠、免费咨询等，或者立即邀约用户进店消费。大多数用户更愿意接收带有行动标示的手机推送短信，不要让用户看了短信后不知所措。
3) 推送主题内容的营销推广
充分利用手机短信营销平台，对评价、内容进行详细介绍，建立用户的归属感。在建立归属感后，可以推送新产品的营销文案，通过社交网络与用户建立联系，从而提高转化率。
4) 手机短信跟进和提升
与有意向或已订购的用户进行沟通交流，提供良好的服务管理，将有意向的用户转化为真实用户，将已订购的用户转化为忠实用户，促进再次消费。
