商品营销短信怎么发?商超短信群发攻略!

商场短信群发攻略：如何进行商品营销短信发送

一、商超短信群发前对用户做区分

商品营销短信的效果之一取决于顾客的准确性。在发送信息之前，公司必须对目标客户进行分类。最简单的排序方法是RFM模型排序(R=采购时间，F=采购频率，M=采购配额)。经过R值(购买时间)后，顾客可分为愉快期、服务期、休眠期和失落期。经过F值(选购频次)可以把顾客分成潜在用户、新客户、老顾客、粉絲顾客，经过M值(选购额度)可以把顾客分成高额度(使用价值)和低额度(使用价值)的顾客。

在具体的排序里面，会将RFM这三个标准有效的组成起來，随后再报名参加别的一些排序标准，将顾客开展细分化。例如，在一个只购买一次的新客户中，注册购买的时间被细分为在开放期内新购买了多少客户，有多少已经休眠，有多少已经丢失，等等，并且客户被分类。

客户排名的使用价值取决于公司准确把握和分析客户需求的能力，从而确定哪些客户更适合发送信息。投资回报率会更高。确保商品营销短信高投资回报率的第一步是根据其他不同客户群体的个人行为分析何时发送以及发送什么内容，在主题活动中做好客户排名，并尽可能细分客户。

二、商品营销短信需要个最佳发送时间

在基本情况下，公司在进行主题活动时会提前2-3天进行预热，所以商品营销短信可以提前1-3天发送，并带有批号，提前发送时间通常以提醒客户收藏和购买为主。在主题活动开始前的3-5小时内，提醒客户在限定时间内抢购第一批产品的关键点，开发零售额。

一天中商品营销短信最好的两个时间段是早上8:30-10:00和晚上8:00-9:30。这两个时间段的短信转换效率会更好。其他时间段可以适当跟随公司的页面浏览量和转换时间段，结合页面浏览量和转换时间段综合考虑商品营销短信的推送时间。

三、养成过滤低质量客户的习惯

商品营销短信不管有没有效果，商超企业都要去养成过滤高质量客户的习惯。根据商超盈亏的平衡点，设定一个ROI比例，假如商超群发短信投入产出率小于全体人员预估得话，后边短消息就可以渐渐地舍弃掉，假如全体人员功效高过预估战略方针，那商品营销短信就可以作为一个基本的顾客营销推广技巧。

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