门店短信群发,多在细节下功夫!

如何提高门店短信群发的效果

一、拆分客户发送短信

大多数门店短信群发习惯于将短信一次性发送，这种方式简单省事，但往往发送后反馈效果不佳。然而，将原因归功于短信平台是一种错误的认知，尤其是对于门店类型的客户目标。门店短信群发需要更细致地区分老用户、新用户和潜在用户等。

例如，针对门店潜在用户，可以多发送一些关注过的产品活动优惠信息，刺激消费等。不得不承认，细分后的分批次群发效果要远比一次性发送的更加精准，转化更高。

二、对短信内容下功夫

门店短信群发需要针对不同类型的客户，长期发送才能快速建立品牌信任。例如一家服装品牌店铺：

1. 新客户初次光临店铺购买服装后（一般1周内），可以发送售后服务短信：询问客户的穿着感受，有何改进意见，提供免费保养等增值服务。
2. 双十一、618、双十二等大型购物节日，可以发送促销优惠短信：多琢磨下用户需求，推广一些新品或热门单品优惠信息，吸引新老客户关注。
3. 举行服装品牌活动，发送通知短信：邀请会员老客户到店参与品牌活动，并赠与礼品。

三、坚持发送

大部分商家基本都是发送两次短信，发现没达到理想效果，就不再坚持发送了。然而，对于门店短信群发来讲，一两次没效果很正常，尤其是对于新品牌，更加需要长期坚持发送，才能慢慢与客户建立信任感。

养成习惯定期有规律地发送短信，不要平时连个节日祝福都没有，突然间告诉客户你有活动让他消费，客户会买账吗？长期下去客户就慢慢流失了。

四、持之以恒，增加客户转化

通俗来讲，门店短信群发与客户建立的只是单纯的消费利益关系，并不存在合作契约式的捆绑。仅仅凭借一条营销短信，即使客户不上门也是正常不过的事情。因此，只有持之以恒的坚持才能造就自身的品牌影响，增加客户的二次消费转化。