时间:2024-01-31 来源:九天企信王 作者:过竹雨
短信群发业务被广泛应用于房地产开发商、会员俱乐部、医院、美容美发、餐饮、商场超市、旅游、汽修4S、小区物业等行业。
伴随着手机上五花八门的营销短信的出现，人们也逐渐开始出现审美疲劳，一般的短信内容根本不入法眼。如何合理掌控短信营销，把正确的短信内容在正确的时间投放给正确的人也就成了一门技巧。下面为大家精心准备短信营销六要素，希望能够在2013年的五一营销热潮中能给众多企业用户一些帮助。
五一节日给客户送去温馨祝福短信，客户会对企业保持更好的印象。对于休闲娱乐等服务企业，祝福时别忘了促销。假期来临，您的客户也许正在考虑安排，收到相关的问候短信，很亲切的同时，也会影响他的消费选择。
这类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容，即影响客户的消费选择，又方便客户。如果同时推出优惠等，对客户更有吸引力。这类短信最好在节日前发出。如客户已有安排，效果会差些。
冗长的文章往往让人觉得乏味、无可读性，短信亦如此。精炼地组织短信语言，短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印象。一些节日问候，特别如感恩节，用词要实在和真诚，更能感动客户。
给每一个发送对象加上尊称，会使您的短信更具人情味和亲切感，短信中有企业的落款签名，是对收信人的一种尊重。
其实很多企业，只有平时略为注意，就能积累很多老客户或相关客户群的手机信息。向他们发送信息，针对性最好。如饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业，平时会有很多订座、预订、咨询电话，积累起来数量惊人。
如果是实行会员制的企业，用短信与客户保持经常的沟通，让客户牢牢记住您，保持对企业的好印象，有相关的消费想法时，就第一个想起您，短信的应用效果就会很好。
多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦，一条有趣的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉;犯了错误、服务和产品出了差错，一条诚恳的道歉。短信使客户对企业更对信任;运用语言技巧，用短信撬开冷冻的关系，拉近彼此距离，创造更多的接触机会。
短信群发固然是一种理想的手段，不过切勿频繁重复发送。只要有效准确地传播企业的新产品、新服务、促销优惠活动就行，同一件事向客户发多次短信，一般是不合适的。
