短信群发网站如何助力电商卖家提升用户体验

社会在发展，人类在进步，电商已经改变了人们生活的方方面面，互联网上各种电商平台也是如雨后春笋般的发展起来，竞 争也就不可避免，各大电商为了增加用户的忠诚度和粘性，也是八仙过海各显神通。都在绞尽脑汁想法提升的用户体验，而短信平台就可以在服务方面提升买家体验最有效果的方式之一，那么短信群发平台在电商短信群发领域具体应用有哪些地方呢？

   电商卖家利用短信平台向用户发送各种短信，从而增强用户体验，具体如下：

   ①订单出库

   当买家购买的宝贝已发出，通过短信平台发送短信告知，让买家清楚的了解到所购买的宝贝物流情况；

   ②同城提醒

   包裹到达收货城市时，发送短信告知买家，以便做好接收的准备；

   ③延发关怀

   发货时间超过发货时限，对买家进行短信安抚，解释具体原因，以及做好弥补措施；

   ④运输过久安抚

   包裹运输超时时限，通过短信平台发送短信安抚买家，并告知何时能到达，让买家心里做好准备；

   ④签收催评

   当买家收到宝贝，已签收时，发送短信提醒，并催促买家评价。

   ⑤退货关怀

   当买家因为一些原因要退货时，同意买家退货申请时，及时发送短信给买家了解情况，彰显店铺的工作效率；

   ⑥节假日关怀

   每逢节假日或老客户的生日利用短信发送关怀祝福短信，提升老客户对店铺的感情，换回老客户；    

   除了以上店铺卖家利用短信平台提升买家的用户体验，还有以下几方面运用：

   ①提升转化

   订单关闭提醒：支付超时导致订单关闭时，发送短信告知买家及时付款；

   ②催付提醒

   对于一些下单后还没付款的买家，可以发送短信促使付款；

   ③新品宣传

   当店铺有新品上架时，通过短信告知老顾客，以便有需要的老客户进店购买；

   ④活动宣传推广

   店铺举办活动时，利用短信平台群发短信给老客户是一种很不错的推广手段；

通过短信群发网站的介绍，大家都清楚了吧，短信群发是可以帮助企业获得收益的，希望好好利用。