店铺商家如何利用短信平台维护老客户

很多企业都利用过短信平台进行维护老客户，但是你知道怎么才能更好的维护好老客户吗？今天，九天企信王小编就为大家提供几个方法，教大家如何利用手机短信平台维护老客户，减少老客户的流失。

一、列出所有节假日

要想维护好老客户，一定不能错过每一个节假日。在网上找出所有可以用来维护客户关系的节假日，打印出来，然后根据这些节假日编辑不同的信息模板，放在比较醒目的地方，或者是设置闹钟提醒。同时在发送短信之时，最好发送一些节日问候或者是小常识之类的，不要全篇都是广告，那样让对方反感。此外，值得注意的是，在短信后面一定不能忘了标记公司名称、联系方式、公司网址等，这样对方才知道你到底是哪家公司。

二、特殊问候

当有重大天气变化之时，可以通过短信平台发送信息提醒客户，让客户知道你是在关心他，让对方产生好感度，降低对公司宣传的反感度。

三、搞笑短信

除了以上两种情况需要发送短信之外，其他时候也可以发送一些短信，比如搞笑短信，尤其是在周末，发送一些搞笑的短信，让客户开心一下，也是极好的。

四、客户生日

这是一个很重要的节日，无论你平时宣传自己多么关心客户，对客户多么好，但是如果你连这个日子都忘了，那么，所有的努力就白费了。对客户的生日一定要慎重对待，切不可发送一句生日快乐，就完事。那样客户不会在意，你也白花短信钱。最好是送上我们真诚的祝福，为客户提供一个小小的祝福花样，既别致还能吸引对方的注意，留下美好的印象。

五、经常发送优惠信息

像促销、打折、优惠等信息都可以发送给客户，让客户知道你的商品服务正在搞活动，这样如果对方有需要，也不会错过。如此一来，既招揽了生意，又维护了客户关系。

所以企业想要利于短信平台维护老客户的话，那么以上的这几招就可以参考，效果非常好，可以有效的避免客户的流失。