群发短信平台帮助小区物业高效管理提升服务

一个小区的物业服务的好与坏，是很多业主买房参考的重要因素，尤其是针对一些体量庞大或者高端的小区更是如此，小区物业如何才能提升服务，并且跟业主建立起直接高效的联系，这些因素都直接影响业主对物业管理的认可程度。

互联网时代，虽然目前微信群是比较常用的沟通方式，但依旧有一些业主由于各种各样的原因不喜欢待在业主群，或者无暇查看群里的聊天记录，因此很可能导致一些重要的通知被忽视。而短信群发作为一种低成本、高效率、操作简便的沟通方式，成为物业公司与业主沟通的重要渠道。小区的物业管理在利用群发短信平台提高服务水平和提升效率有以下一些具体应用。

首先，物业公司在接手小区时，就应该先做好全面的统计工作，将全部的业主手机号码登记归档，一旦有信息需要及时传达，通过群发短信平台，简单操作即可将全部手机号码导入到小区物业短信群发平台，轻松实现短信群发，从而保证了服务的及时性与准确性。

1、紧急信息提醒

日常的物业管理工作中难免会发生一些临时的突发事件，需要紧急通知给业主。比如突然停水、电路维修、管道堵塞、燃气管道施工等等，这个时候在微信群里发通知不能保证每个业主都能及时查看到信息，群发短信无疑是最为及时有效的信息传递方式。

【****物业】尊敬的业主：接到自来水公司通知，因金山路段管道维修，*月*日*点至*点本小区将会停水，请您提前准备好生活用水及饮用水，以免影响日常生活，回T退订。

停车位短信提醒

2、节日关怀短信群发

逢年过节时的祝福短信、安全提醒，以及季节变换时的关怀提醒，这些都会让业主倍感温暖。良好的情感关系维护，更有益于日常工作的顺利开展。

【****物业】尊敬的业主：根据《厦门市禁止燃放烟花爆竹管理规定》本市所有区域范围内，禁止任何单位和个人燃放烟花、爆竹。随意燃放烟花、爆竹将带来极大的消防安全隐患，切莫以身试险。回T退订。

3、缴费通知等各类信息提醒

物业公司只要将每月水、电、煤、卫生、物业费的收取的时间、地点等导入短信平台，便可发送到所有业主的手机。

物业费欠费短信通知

4、小区活动通知

由于群发短信平台可以支持回复功能，因此小区举办相关活动时，可以通过短信群发的方式通知给所有业主，并可通过接收业主回复来确认参加者，提高了工作效率。

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