时间:2024-05-22 来源:九天企信王 作者:危问柳
短信营销作为一种重要的精准营销方式，被广泛应用于电商推广。然而，过于普遍的短信内容和数量会导致客户难以记住。因此，为了取得良好的效果，我们首先需要对不同的客户进行分类，并在短信内容上下功夫。以下是我们在双十一活动前一天向不同客户发送的短信：
对于敏感度较高的客户，我们可以使用一些刺激性的词语，如“血拼”、“抢”，来吸引他们的注意。
例如：
双十一血拼到疯狂？您一定不能错过xxx睡眠博士家的枕头，全场2折起的世纪大折扣，不抢不划算！【xxx旗舰店】
老客户是活动的主力军，他们对品牌忠诚度较高。只要给予适当的折扣，就能吸引他们参与活动。短信内容应让他们感受到这次活动是为了回馈他们而举办的。
例如：
2折狂欢价，满分爱回馈！ xxx睡眠博士VIP客户“扫货”疯狂Go！一年实惠一次扫尽，一家健康一次搞定！【xxx旗舰店】
对于潜在客户，我们可以借鉴“两元店”的策略，利用低价诱惑吸引他们的注意。
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一元“强盗价”！即刻加入xxx睡眠博士双十一“限时抢劫”计划，一元抢到手发软，一元抢到心花开！【xxx旗舰店】
客户们往往会忘记活动的时间，因此重复的短信提醒是必要的。在提醒中，我们应突出活动的热烈程度和库存告急情况，以吸引客户的注意。
例如：
xxx旗舰店全场五折封顶，卖疯了，库存告急，仅剩4小时！速登陆xxx.tmall.com把我扒光！
销量的增加可能会导致物流问题，因此短信跟踪成为解决问题的有效方式。我们可以通过短信告知客户宝贝的运输情况，预计到货时间，并提前告知可能出现的延迟情况，以减少售后咨询量。
例如：
亲，您购买的宝贝已在货运途中，预计将在3-5天内到货，愿这份惊喜能早早到达！若出现因物流爆仓而导致的到货延迟，恳请谅解！【xxx旗舰店】
在沟通过程中，多条短信的交流可以让客户感受到我们对他们的重视，并降低获得差评的概率。
通过短信营销，我们吸引了大量的客户参与活动。根据统计数据，A类客户成交人数占发送短信量的1.99%，B类客户成交人数占发送短信量的3.0%，C类客户成交人数占发送短信量的2.3%，综合转化率为2.28%。
然而，销量的增加也可能导致物流问题。因此，我们通过短信跟踪的方式提前告知客户宝贝的运输情况，并解释可能出现的延迟情况，以减少售后咨询量。这样不仅能提高客户满意度，还能减轻卖家的压力。
为了确保短信营销的成功，选择合适的短信平台也非常重要。我们向大家推荐九天企信王短信平台，他们专注于短信行业12年，采取成功计费、失败返还的收费模式，值得您的信任。
