你的双11短信还没发？这份详细双11短信营销方案请收下。

双11短信营销方案

一、活动之前

在双11活动之前，企业需要制定明确的目标和计划，包括宣传推广费用、预期销售额等。根据计划，制定双11短信营销文案，以引导顾客消费。

针对不同类型的顾客，如普通会员、VIP会员和加购未支付的顾客，需要发送不同的活动信息，以提高针对性。

例如，对于VIP用户，可以发送以下短信：

【店铺名称】尊敬的VIP用户，双十一期间本店特别推出会员级别优惠券赠送，欢迎您前来购买，赠送数量有限，先买先得！

二、活动期间

在双11活动开始之前，再次向顾客发送短信提醒，以防顾客因忙碌而忘记购买。在活动最后时刻，记得发送活动截止信息，并提醒顾客已有多少人购买，以创造紧迫感。

例如，可以发送以下短信：

【店铺名称】亲，本店双十一大型活动正在疯抢中，您还有100元优惠券未使用哟！马上过期，请抓紧使用！

三、活动结束

活动结束后，与顾客之间的关系才正式开始。由于双11店铺通常销量较大，发货速度较慢，快递速度也较慢。因此，需要主动向顾客发送短信，解释发货延迟的原因，以避免顾客等不及申请退货。同时，在顾客收到货品后，发送短信提示用户有问题时及时联系客服，并提醒用户去店铺进行好评。

例如，可以发送以下短信：

【天猫店铺】尊敬的用户，非常感谢您在我店购买新品羽绒服，由于双11本店销量暴增，我们正在加快打包物品，请耐心等待！

要做好双11短信营销，需要全员配合，关注店铺动态，并及时调整策略。顾客的满意不易获得，但一旦满意，他们将成为最忠诚的客户。

利用短信平台进行双11短信营销操作方便、高效，并可获得专业的营销建议。请抓紧联系九天客服进行办理。