短信营销：为电子商务带来的巨大回报
前言
前美国第一夫人埃莉诺·罗斯福 (Eleanor Roosevelt) 曾经说过，你应该每天做一件让你害怕的事情——如果到目前为止，恐惧让你无法在电子商务业务中使用短信，那么其中一件事绝对应该是在 2022 年尝试短信营销。为什么？好吧，除了电子邮件 将在明年继续失效这一事实之外，还有大量证据表明短信将为电子商务商家带来100 倍以上的回报。
短信营销成功案例
关于这一点，让我们来看看一些鼓舞人心的短信营销成功案例，这些案例证明短信营销对您的企业来说绝对值得。毕竟，我们可以整天歌颂短信营销，但很难与冷酷的数字争论。
1、短信30天赚10万美元的女装品牌
总部位于达拉斯的时尚品牌Avara从一个本土企业发展成为一个 25 人的团队，拥有一家受欢迎的在线商店、一家繁忙的实体店和一个 7,000 平方英尺的仓库。虽然公司主要通过电子邮件、社交媒体和影响者营销实现了快速增长，但该团队决定在 2021 年尝试 SMS——这一决定很快得到了回报。由于他们专注于通过战略性地细分订阅者列表来发送高度个性化的消息，Avara 团队在最初的30 天 SMS 营销试验过程中增加了 100,000 美元的收入——每条消息的平均收入为 34.99 美元。他们还能够以每月超过 1,000 个的速度增加他们的 SMS 订阅者列表。
2. 通过短信实现 113 倍投资回报率的运动补品品牌
REDCON1提供蛋白粉、营养补充剂和餐棒，客户可以在线或在店内购买（感谢与多家知名零售商的合作）。在将他们的列表增长策略扩展到弹出窗口之外（特别是通过添加关键字和结帐订阅选项到组合中）之后，REDCON1 的团队在一年内将他们的订阅者列表翻了一番，并将 SMS 发展成为他们最赚钱的营销渠道之一。事实上，他们的平均投资回报率为 113 倍，其 SMS 活动的转化率从 8% 到 26% 不等。尽管他们发送的频率很高，但他们能够以一种防止个别订阅者被轰炸和确保这些订阅者收到根据他们的购买历史定制的消息。
3. 通过短信实现 116 倍投资回报的狗护目镜品牌
尽管一些团队成员不愿意加入 SMS 火车，但犬类表演装备装备商Rex Specs能够在短短几个月内将 SMS 程序从几乎一无所有到创纪录的 116 倍投资回报率。关键：首先关注教育，其次关注创收，从而促进内部认同。通过利用 SMS 自动化来确保新客户对使用 Rex Specs 产品充满信心，该公司建立了一个快乐、忠诚的客户群，他们准备好重复购买或向他们的朋友和家人推荐 Rex Specs。当他们开始推出更多以转化为重点的活动时，他们已经策划了一个令人难以置信的订户列表——这帮助他们始终实现 11% 到 19% 的转化率。
4. 单次短信活动转化率达46%的个护用品品牌
到时候居里——一个提供喷雾除臭剂等个人护理产品的品牌——决定试一试 SMS，该公司已经与健身房和健身工作室建立了强大的合作网络。他们只是在寻找将免费样品用户转化为实际客户的最佳、最快的方法。这就是 SMS 为胜利而突飞猛进的地方。当居里在合作伙伴位置显示的标牌上添加文本购买标注时，销量猛增。与此同时，该公司建立了大量的 SMS 订阅者名单——但他们小心翼翼地不过度使用这些资源。通过对短信采取深思熟虑和有意的方法，居里一直保持低退订率和高转化率。事实上，当他们发送宣传年度销售的活动时，他们获得了令人印象深刻的 8% 的点击率和 46% 的转化率。
5. 通过 SMS 获得两倍于平均评论提交的 Dog Harness 品牌
Beast & Buckle早在 2019 年就开始使用 SMS 与客户建立联系。从那时起，这家提供可翻转狗带、项圈和牵引绳的公司已将 SMS 发展成为其第一大营销渠道。除了保持几乎闻所未闻的 21% 的点击率外，Beast & Buckle 还利用 Postscript 与 Okendo 的集成实现了 21.8% 的评论提交率和 4.91 的平均星级。对于一个严重依赖口碑营销来维持健康底线的小企业来说，这种社会认同至关重要。
6. 新品通过短信数小时售罄的美妆品牌
Kopari提供由有机椰子油制成的可持续采购的美容和个人护理产品，是 SMS 营销的早期采用者。因此，Kopari 团队以避免用户疲劳的名义极其谨慎地对待该频道。它们还结合了健康的对话信息组合，以平衡以销售为中心的活动。几年后，公司精心打造的努力获得了巨大回报。事实上，当他们通过短信推出新产品时，它在几个小时内就被抢购一空。最重要的是，该公司实现了 9.3 倍的年平均投资回报率和每条消息的平均收入 4.75 美元，同时保持了超过 54,000 名的庞大订阅者列表。
7. 通过短信在 10 个月内推动 37 倍投资回报率的旅行包和配件品牌
在迁移到 Postscript 平台并立即利用其过多的自动化触发器和细分过滤器后，行李和旅行配件品牌Nomatic开始产生更多收入，同时发送更少的消息。最重要的是，由于新的列表增长选项，Nomatic 团队每天收集的电话号码数量增加了一倍多，这使他们增加了 47,000 多个订阅者。最重要的是：Nomatic 实现了 37 倍的投资回报率和平均每条消息 33 美元的收入。
8. 使用 SMS 将启动销售额提高 47% 的高尔夫俱乐部商店
当BombTech Golf的营销团队开始研究 SMS 时，他们已经建立了一个非常成功的电子邮件程序，拥有数十万订户。尽管如此，他们知道要将公司推向一个新的水平，他们需要走出自己的舒适区。因此，他们决定测试仅通过电子邮件发布的产品与使用电子邮件和SMS 发布的产品。通过那一次测试活动，他们实现了 30% 的 SMS 点击率、99 倍的 SMS 支出回报率，以及与仅使用电子邮件的发布相比，销售额增长了 47.5%。
9、通过短信回复购买实现25%转化率的健康零食公司
为了简化其移动购买流程，营养棒制造商NuSkool将所有移动用户的电子邮件收集改为电话号码收集。这不仅减少了新客户购买的点击次数，而且还提供了通过集成工具提高客户生命周期价值的机会，使重复购买变得轻而易举。这让 NuSkool 获得了令人难以置信的 25.5% 的SMS 转换率。
结语
希望这些故事可以消除您对短信营销的所有恐惧。以上案例证明，短信营销对电子商务企业来说是一个绝对值得尝试的有效营销渠道，可以带来巨大的回报。如果您还没有尝试过短信营销，那么2022年将是一个绝佳的时机。
