时间:2021-11-03 来源:九天企信王 作者:望春风
普通消费者在购买时只与药店联系。消费之后,也就是“买卖”关系结束,其实很被动。
但是,如果消费者成为店铺的会员,那么第一次消费只是开始,店铺可以通过短信将会员牢牢绑定,从而产生第二次消费。
会员短信的作用
提升会员对药店的忠诚度,培养成熟稳定的长期客户资源;
提高会员服务质量,降低会员服务成本;
建立企业与会员“低成本、高到达率”的沟通渠道。
由此可见,会员短信的重要性不言而喻,而短信作为会员消费过程中的辅助手段,可以做到“高效、精准、直接”,可以实现“一对一”的定期、定期沟通,增强会员与门店之间的粘性。
下面,分享会员短信功能在本期的实际应用:
01
会员充值
发送人群:充值余额的会员
应用场景:会员充值余额时,会收到充值短信提醒。
02
储值消费
发送人群:进行储值消费的会员
应用场景:会员消费储值余额时,会收到短信提醒。
03
消费者退货
发送人群:返回储值消费的会员
应用场景:会员消费完储值余额后退货时,会收到短信提醒退回储值余额。
通过以上三种常见的营销场景,短信可以精准地与会员建立良好的关系。有关具体的计划实施步骤,您可以点击下面的视频了解更多信息:
短信营销联合会员可以线上线下链接,深入接触消费者,与会员建立持续、定期的沟通,保持会员与门店的长期关系。