时间:2020-11-25 来源:九天企信王 作者:南街北巷
树立业主关系管理新理念，利用短信开源节流，为服务提升附加值。
由于手机短信在和业主沟通中方便、实用，所以在开发商、物业公司和业主之间提供一个双向沟通的移动平台，可以大大丰富服务内容和范围，提高响应速度和服务效率，降低服务成本，增加创收渠道，提高业主满意度。有助于树立物业公司的口碑，促进开发商的销售。基于物业管理的特点，北京九天企信通(www.sms9.net)为北京某房地产开发商量身打造了一个全新的短信平台。
应用示例：
1、水电、燃气、电梯、电话、宽带故障信息采集；
“物业管理请知悉，最近自来水似乎供应不畅，请检查一下是什么原因？来自703业主”
2.业主对健康、停车等物业服务投诉的反馈；
“物业管理处请知悉：近期地面卫生条件非常差，请多派人员打扫，来自C座18楼业主”
4、业主对故障维修后的及时调查感到满意；
“物业管理处请知悉：我是a座703室的业主，我对昨天维修人员的服务态度非常满意。希望管理处坚持为业主提供优质服务”
开源节流的增值服务：(时间、任务、流程可提前设定，无人自动操作，让管理人员从繁琐的上门催款等事务中解脱出来)；
1.每月的物业费或欠款信息会在固定时间自动通知业主(即使业主出差，也能收到付款通知；不会像人工电话通知那样造成骚扰)；
2.自动业务通知系统，通过网站和电话收集客户业务需求后，自动通知业务人员(如维护团队成员)进行处理；
3.OA信息(如业主委员会会议及各项决议、台风、计划停电、停水、停气等重要通知。)会自动通知业主和物业公司的工作人员；
如何选择正规的企业短信平台
现在市面上的短信群发平台主要是指通过运营商网关发送。
常规网关发送方式是通过移动、联通、电信等渠道发送，手机收到的号码显示特殊服务号码，如10658XXX。综上所述，使用网关发送并显示特殊服务号的短信群发平台是正规的，有保障的。
企业短信平台优势。
首先，传输通道畅通
目前短信群发的优势是到达率高，速度快。原因是短信平台有多个发送渠道，发送到达率高。
第二，操作简单
网络后台使用的短信群发平台可以根据发件人的需求自主编写相关文字内容，操作简单，易于修改。同时，统一传输也保证了通知信息的准确性。
