短信应用

自来水企业客户服务部门作为供水服务的窗口，承担着供水用水查询与咨询、业务受理、故障报修、投诉举报、欠费催缴、主动通报、客户回访、生产流程辅助管理等大量工作。自来水公司面对着千家万户的业主，按时缴费的催缴成为最头痛的事情。目前的水费通知、水费查询、催缴水费、水费转帐通知、投诉处理结果通知等等都是采用发单上门，个别电话催缴等手段，既费时又费力，针对性也不强。而很多人根本不看这些，导致错过交水费的提醒。再者，遇到突发性事件，如：水管爆裂，发停水通知等，可通过短信群发的方式通知用户。这样不仅可大幅度的减少人力和时间。以往出去派送催费通知单的业务员也不用那么忙碌了，能抽出更多时间去做其他事情，一举两得，而且发送的速度和到达率是绝对稳定和有保障的，大幅度的缩短的时间，做到了通知的真正含义。此外，使用九天企信王短信平台系统还能更好的提升自来水水务的信息化管理水平，以移动商务信息传输高速、快捷的优势加强企业的核心竞争力，大大的提升服务水平，树立更好的企业形象。